Conclusiones clave
- Los informes de resultados de McDonald’s y Starbucks mostraron que los consumidores podrían estar empezando a sentir la presión de los altos precios.
- DoorDash también sintió la presión de los precios más altos de los restaurantes, pero pudo mitigar parte de la pérdida haciendo crecer su negocio de entrega de comestibles.
- Los consumidores todavía acudieron en masa a marcas conocidas, ya que Coca-Cola, Hershey y Procter & Gamble informaron ventas más fuertes a pesar del aumento de los precios.
A pesar de caer el año pasado, la inflación ha demostrado persistir en 2024 y algunos consumidores tienen que elegir cuidadosamente dónde poner sus dólares.
Esas decisiones están empezando a manifestarse como presión en los resultados financieros de algunas empresas para el primer trimestre del año, mientras que han sido una bendición para otras.
Un segmento que siente un impacto negativo es el de los restaurantes y los servicios de entrega de alimentos, que ahora están tratando de atraer clientes con presupuestos más ajustados. Al mismo tiempo, algunos fabricantes de bienes de consumo demostraron que fueron capaces de capear los vientos en contra de la inflación, ya que la gente demostró que todavía compran sus marcas favoritas.
El menor gasto en restaurantes afecta a McDonald’s, Starbucks y DoorDash
Famoso por su asequibilidad, McDonald’s (MCD) registró una desaceleración en las ventas comparables o en las mismas tiendas en el primer trimestre, lo que demuestra que los consumidores pueden estar empezando a ceder bajo lo que los ejecutivos de la compañía llamaron un “entorno de gasto de consumo presionado”.
“Creo que los consumidores obviamente están lidiando con muchas cosas en el contexto macroeconómico actual. Obviamente, todos los impactos inflacionarios están afectando toda su canasta de bienes y servicios”, dijo el director financiero de McDonald’s, Ian Borden, en la conferencia telefónica sobre ganancias de la compañía.
Si bien la cadena de comida rápida aún registró un aumento interanual del 9% en las ganancias por acción, el director ejecutivo Chris Kempczinski dijo que la compañía era consciente de la presión sobre sus clientes y se centraría más en la publicidad para promover su “mensaje de valor”. .”
Las ventas en las mismas tiendas de Starbucks (SBUX) cayeron un 4% en su primer trimestre, y la cadena de café dijo que los clientes leales todavía acudían en masa a sus locales, pero los precios más altos hacían más difícil atraer al cliente ocasional.
“Si nos fijamos en los obstáculos subyacentes, particularmente en torno a las presiones que enfrentan los consumidores, particularmente con el cliente ocasional, lo que estamos viendo es que ahí es donde está el desafío. Es un desafío con su tráfico y es un desafío que ellos entren a nuestras tiendas”, dijo el director ejecutivo de Starbucks, Laxman Narasimhan, en una conferencia telefónica sobre resultados de la compañía.
Los precios altos no sólo impiden que algunos clientes salgan, sino que también afectan si realizan pedidos. El servicio de entrega de alimentos DoorDash (DASH) informó una pérdida mayor de lo previsto en el primer trimestre debido a que la demanda de entrega a domicilio en restaurantes se desaceleró. Sin embargo, la aplicación de entrega pudo generar más ventas en el trimestre, en parte al expandir su servicio para incluir artículos imprescindibles a través de entregas de comestibles y minoristas.
Los consumidores siguen recurriendo a Coca-Cola, Hershey y P&G
Si bien los precios más altos disuadieron a algunos consumidores de salir a comer o pedir entrega a domicilio en restaurantes, no les impidió comprar algunos de sus artículos favoritos en la tienda.
The Coca-Cola Company (KO) lo demostró cuando registró un aumento en sus ingresos después de aumentar sus precios, y la compañía también elevó su pronóstico de ingresos este año debido a “precios inflacionarios más altos de lo esperado”.
“El consumidor estadounidense sigue en buena forma”, dijo el director ejecutivo de Coca-Cola, James Quincey, durante la conferencia telefónica sobre los resultados de la compañía.
Los ejecutivos de Coca-Cola dijeron que ven señales de que los consumidores están cambiando sus patrones de compra debido a los precios más altos, pasando a realizar más compras para el consumo de sus bebidas en el hogar.
“Existe cierta compresión del poder adquisitivo en los niveles de ingresos más bajos. Y creo que está bastante claro que hay un cambio de comportamiento en la búsqueda de valor”, afirmó Quincey.
A los consumidores también les resultó difícil alejarse del chocolate, a pesar de un mercado volátil del cacao que llevó a Hershey (HSY) a aumentar los precios en más de un 5% en el primer trimestre con respecto al año anterior para obtener casi un 9% más de ingresos. La directora ejecutiva de Hershey, Michele Buck, dijo que el fabricante de chocolate tuvo un “buen comienzo” este año, ya que la compañía mantuvo su proyección de que aumentaría las ventas entre un 2% y un 3% este año.
Otra empresa que siguió realizando ventas a pesar de los precios más altos fue Procter & Gamble (PG), ya que el fabricante de Tide, Dawn y Pampers informó que aumentó sus precios incluso más de lo que esperaban los analistas y aún así experimentó un crecimiento de ventas notable.
