¿Los empleados son más eficientes en persona o trabajando de forma remota? Ésta es una de las preguntas que se hacen muchas empresas, especialmente los bancos, que tradicionalmente exigen una presencia diaria en las sucursales. Para saber más, Wells Fargo, un banco estadounidense, investigó a algunos de sus empleados de los que sospechaba que no trabajaban cuando estaban a distancia, según información del Financial Times.
El tercer banco de Estados Unidos por activos se dio cuenta de que intentaban engañar a sus directivos “haciéndoles creer que estaban trabajando cuando no era así”. Tomó la decisión de despedir a una docena de empleados que supuestamente buscaban “crear la impresión de trabajo activo simulando actividad en el teclado de su computadora”.
Todos los empleados infractores estaban adscritos a las divisiones de Inversiones y Gestión Patrimonial del banco y la mayoría de ellos se habían incorporado recientemente a la empresa, excepto uno que había trabajado allí durante siete años.
¿Un simulador de movimiento del ratón?
Un portavoz del banco se negó a proporcionar más detalles sobre los despidos, según CNN, y se limitó a decir que “Wells Fargo exige a sus empleados los más altos estándares y no tolera comportamientos poco éticos”. Muchos dispositivos o software se utilizan para simular el movimiento del mouse de la computadora y así evitar que las computadoras entren en modo de suspensión. Los llamados “mouse jigglers”, se compran fácilmente en el comercio por unos pocos euros y supuestamente son “indetectables”.
Wells Fargo afirma en su sitio que favorece el trabajo flexible y dice que los empleados tienen la opción de “trabajar desde casa algunos días y en la oficina otros días”. En Estados Unidos, el teletrabajo es cada vez menos popular, particularmente en el sector bancario.
Como señala el Financial Times, los bancos fueron los primeros en exigir a sus empleados el regreso a la oficina al final de la pandemia de Covid-19. Finra (Autoridad Reguladora de la Industria Financiera), una organización que regula el sector bancario, exigió recientemente que los bancos regulen mejor las condiciones laborales de sus empleados.
