Los voluntarios sonríen cuando muestran sus instalaciones, situadas en el 65 de la avenida Jean Jaurès, en Nimes. Estas jornadas de puertas abiertas se organizan por tercer año consecutivo. Para Bernard Désandré, el vicepresidente, el objetivo es “Es importante reunirse con nuestros miembros en ámbitos distintos al de los litigios. Podemos explicarles todo lo que hacemos, es decir, asesorar, informar y defender. Gestionar los litigios es proteger al consumidor, pero hacemos muchas otras cosas”. La idea también es convencer a nuevos miembros. Para poder recibir ayuda durante un litigio, hay que afiliarse a la asociación (40 euros de afiliación, 33 euros de renovación) y pagar 10 euros de gastos administrativos. En Nimes, la asociación cuenta con 2.000 miembros.
“220 euros reembolsados en 2 días”
Y Jean-Michel, ingeniero jubilado, cruza la puerta de la asociación para visitar las instalaciones. Ya vino hace un mes por un litigio sobre el reembolso de un seguro que tardó en llegar. “Vine y alguien se hizo cargo de mi caso. Al día siguiente me envió un correo electrónico y dos días después me reembolsaron el seguro por valor de 220 euros. explica Jean-Michel. Incluso si logramos comprender nuestros derechos desde un punto de vista legal, es interesante tener a alguien que actúe contra la mala fe y la inacción.”
UFC Que Choisir Nîmes organiza periódicamente clínicas en una quincena de ciudades del Gard. Encontrar la lista en su sitio web.
