Algunos reparadores sin escrúpulos secuestran Waze para intervenir en caso de avería ante las compañías encargadas del seguro de los conductores. El problema es que los conductores han notado un abuso significativo una vez que llega el momento de pagar la factura. Explicaciones.
Waze es utilizado por millones de personas para planificar sus rutas e informarse de posibles perturbaciones en su ruta como atascos, accidentes o vehículos averiados. Como probablemente sepa, la aplicación se basa principalmente en colaboración entre usuariosque informan sobre diversos hechos avistados en la vía.
Sin embargo, a veces sucede que la aplicación de mapas se utiliza indebidamente con fines deshonestos. En cualquier caso, esto es lo que explica Luc Le Baron: solucionador de problemas y vicepresidente de la rama de resolución de problemas del sindicato profesional Mobilians en el aire de Sud Radio.
Cuidado con las estafas con grúas
Durante su intervención, el profesional quiso advertir a los automovilistas contra este nuevo tipo de práctica. En resumen, cuando sufre una avería en su vehículo, generalmente pasa por con su compañía de seguros o a través de un puesto de asistencia cercano para llamar a una grúa.
Hecho esto, su seguro o la policía llamarán una empresa de reparación obligatoria para realizar la intervención y sacarte del apuro. Todo lo que tienes que hacer es esperar a la grúa. Sin embargo, como señala Luc Le Baron, algunas empresas oportunistas de asistencia en carretera escanean precisamente las alertas de vehículos averiados en Waze para intervenir en lugar de las empresas ordenadas por la policía o su seguro.
“Hay solucionadores de problemas que monitorean todos los vehículos averiados a través de alertas en Waze u otras aplicaciones diversas. De hecho, están apostados en ciertos lugares estratégicos y en cuanto lo ven, llegan”. el explica.
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Billetes explosivos para el conductor
Naturalmente, en ese momento el conductor no nota la diferencia. Hay que decir que después de una avería, uno se siente muy aliviado al ver llegar rápidamente una grúa para remolcar su vehículo. Donde radica el problema es que estas empresas intervienen por iniciativa propia, sin haber sido mandatadas, puramente “competencia desleal” Según Luc Le Baron.
Y si por lo tanto esta práctica representa una pérdida de ingresos para las empresas de asistencia en carretera obligatorias, También es perjudicial para el conductor.. Por una buena razón, cuando lo repara una empresa enviada por su seguro, Los precios están controlados y regulados. (En general, una intervención cuesta una media de entre 140 y 150 euros, según Luc Le Baron).
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Una toma de rehenes según Luc Le Baron
Y, lamentablemente, este no es el caso de las empresas que no tienen una misión. En verdad, la pesadilla comienza cuando llega el momento de recoger tu coche. Numerosos testimonios de automovilistas publicados en el sitio web de Mobilians indican billetes lunaresy en particular tarifas de seguridad que pueden fluctuar entre 750€ y 2.000€ por día ! Los paquetes de remolque también se disparan (456 euros en el caso de este conductor citado en Sud Radio).
“Una vez que estos reparadores traen el coche a casa, intentan repararlo, intentan ver si el cliente está dispuesto a tomarse la molestia de repararlo. Y si no lo quieres no te lo devuelven. De todos modos, el coche está en su casa. Sólo lo devuelven después de obtener el dinero para los honorarios del cuidado de niños. Desde el momento en que remolcan tu coche, eres su rehén”. denuncia Luc Le Baron.
Buenos reflejos a adoptar para no caer en la trampa.
Pero entonces, ¿cómo podemos evitar caer en esta trampa? Luc Le Baron recomienda a los conductores adoptar ciertos reflejos en caso de avería. En primer lugar, a la hora de pedir ayuda, ya sea a través de un terminal o por teléfono, a tu seguro, Pregunte siempre el nombre exacto de la empresa de reparación encargada.
De esta forma podrás asegurarte de que la grúa que aparece es efectivamente la enviada por tu aseguradora o la policía… Y envíe a un solucionador de problemas oportunista a pastar. Sin embargo, tenga mucho cuidado, algunos reparadores no dudarán en decirle que han sido enviados por su seguro, alegando, por ejemplo, indisponibilidad de la empresa encargada. Lo habrás comprendido, maximiza la información obtenida de la policía o de tu seguro antes de dejar que alguien remolque tu coche.
