Interior liquidado en Le Havre: 850 clientes abandonados, más de un millón de euros en daños

Para muchos, estos son los ahorros de su vida. Alguno 850 clientes de la marca de muebles del Interiorcuya sede se encuentra en Le Havre (Sena Marítimo), bulevar Jules-Durand (Nota del editor: cifra al 27 de junio de 2024), perdido entre unos pocos cientos y varios miles de euros.

La empresa The Interior se creó en 1977 en Le Havre.

Más de 1,2 millones de euros, esta es la pérdida global para los clientes de la empresa que no hayan sido entregados. Colocada en liquidación forzosa el 26 de abril de 2024 por el tribunal de comercio de Le Havre con actividad inicialmente continuada hasta el 26 de julio, finalmente cerró sus puertas el 24 de mayo a petición del tribunal.

Creado en 1977 por Jean-Michel Le Broussois, la empresa de Le Havre, comprada en 2013 por Olivier Elmalek y Edgard Bonte, ya no existe. Al igual que las 32 tiendas presentes en Francia, que emplean a 182 personas.

Consecuencia: cientos de pedidos realizados entre el otoño de 2023 y mayo de 2024 no fueron atendidos, lo que representa otros tantos clientes angustiados en toda Francia.

Un grupo de Facebook reúne a los clientes de Interior tras la liquidación

Poco después de la liquidación, Axelle Vinckx creó un grupo en la red social Facebook llamado Colectivo de clientes afectados por la liquidación judicial de Interior. Un grupo que ya cuenta más de 1.400 miembros, cerca de 850 de los cuales han declarado su reclamación verter un importe total a 27 de junio de 2024 de 1.218 millones de euros y que está considerando procedimientos contra los directores.

Axelle Vinckx, que vive en la región de París, tiene cuatro pedidos pendientes y calcula sus pérdidas en 4.000 euros, todos ya pagados en su totalidad. “Es bastante injusto que la legislación francesa no proteja más a los clientes”, lamenta.

“Cuando veo que roban a todos estos clientes…” se lamenta Thomas (nombre ficticio), un antiguo empleado de la marca. “Dejé la empresa porque la política de ventas era engañosa. Inflaron los precios y luego ofrecieron descuentos del 40 al 60%. La empresa cogió clientes por jamones“, testifica el ex empleado.

Certificados de irrecuperabilidad enviados a los clientes por el liquidador

Para Eva Paillé, cliente de la tienda Mérignac, los daños ascienden a 5.000 euros, lo que representa la compra de un dormitorio y dos sofás durante un pedido realizado en enero de 2024 que debía entregarse en abril y luego en mayo. Una suma que nunca volverá a ver.

” He tenido el fin de la inadmisibilidad con la recepción del certificado de irrecuperabilidad (Nota del editor: documento que certifica que el deudor no tiene medios para pagar su deuda) transmitido por la liquidadora judicial Catherine Vincent, la semana pasada. Sé que no recuperaré el dinero desde el momento en que me emitieron el certificado. »

“Lo que me molesta es que la dirección siguió saliendo del sitio web con promociones. Como resultado, la gente siguió comprando. Existe una sociedad que se hunde, pero lo que está mal es la forma de hacer las cosas”, añade Eva Paillé.

Acciones de reclamación realizadas por clientes que han pagado la totalidad

Viviendo en Eure, es en la tienda del Interior en Rouen que Sylvie Gruel visitó el 2 de febrero de 2024. “Mi marido y yo llevábamos mucho tiempo buscando sillas. En la tienda, gastamos el dinero en seis sillas de comedor en oferta y una caja de cama. Nos divertimos mucho por 2.724 euros. Los artículos no estaban disponibles pero pudimos pedir y pagar en cuatro cuotas sin cargo”, dice el jubilado.

Aunque efectivamente se cargaron los pagos mensuales, los muebles nunca fueron recibidos. A mediados de mayo, preocupado por no tener ” ninguna información “, ella va a la tienda. “Y ahí me dicen que están trabajando hasta el 26 de julio para entregar [nos] clientela. » Por prudencia, declaró su reclamo al día siguiente.

“Hoy mi única esperanza es que encuentren mis bienes”, afirma Sylvie, que realizó una búsqueda acción de reclamo como muchos otros clientes. Es evidente que los muebles pagados por sus propietarios no podrán revenderse en futuras subastas. De hecho, unos cuarenta contenedores están bloqueados por transportistas a los que el Interior debe dinero.

Los dos dirigentes explican la caída de Interior

Por tanto, muchos clientes se sienten “estafados” Los dos líderes Olivier Elmalek y Edgard Bonte se explican. A través de la voz de un asesor: “En 2013, se hicieron cargo de esta empresa creada en Le Havre a finales de los años 1970, cuando estaba al borde de la quiebra tras malas decisiones estratégicas y pérdidas financieras abismales. Un importante trabajo de los equipos y de los nuevos propietarios (liquidación de deudas, inyecciones masivas de capital, modernización de las colecciones y de la imagen, lanzamiento del comercio electrónico, racionalización de costes) permitió a la empresa del Interior volver a ser rentable en 2019 »

Según ellos, si la empresa hubiera resistido la crisis del Covid, la situación habría empeorado tres años después. “ A partir de 2022, la empresa ha tenido que afrontar nuevas dificultades debido a la fragilidad del sector del mueble, que es muy cíclico y, por tanto, sensible a las turbulencias económicas. Fue a su vez la guerra en Ucrania, el aumento del coste de la energía, la inflación, el aumento de los tipos de interés y luego la caída de las transacciones inmobiliarias posteriores. »

En julio de 2022, los directivos “solicitaron y obtuvieron la apertura de un procedimiento de salvaguardia ante el tribunal comercial de Le Havre. Tras un período de observación de un año por parte del tribunal, Interior obtuvo, en julio de 2023, del mismo tribunal, la validación de un plan de amortización de la deuda a diez años.

“Ante esta nueva situación, y en total transparencia con el tribunal de comercio de Le Havre y el administrador judicial, los directores del Interior intentaron garantizar, una vez más, la continuación de la actividad, la salvaguardia del “empleo y la consideración de los clientes”. expectativas, cuya fidelidad a la marca nunca ha flaqueado”, informan en un comunicado.

Hoy se dicen a si mismos “Amargado por la situación actual”que “pone fin a más de diez años de esfuerzo al lado de esta marca icónica y deja en dificultades a clientes leales, clientes cuyas emociones comprenden perfectamente, habiendo perdido personalmente mucho dinero tratando de cambiar el Interior”.

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