Temas: Premios y recompensas, nuevos productos y servicios
- Las herramientas BMO FinancesFutes y BMO Savings Goals recibieron el premio al Uso Destacado de Canales Digitales para una Mejor Experiencia del Cliente y el premio a la Mejor Implementación de Tecnología para la Experiencia del Cliente Digital, respectivamente.
MONTREAL, 6 de mayo de 2024 /PRNewswire/ – BMO anunció hoy que recibió dos premios Digital CX de The Digital Banker por su liderazgo en innovación digital y por ayudar a sus clientes a mejorar sus finanzas:
- Uso excepcional de circuitos digitales para una mejor experiencia del cliente: BMO FinancesFutes, la plataforma gratuita de educación financiera en línea, ha ayudado a los canadienses a aprender sobre importantes temas de finanzas personales y adquirir conocimientos financieros en cualquier lugar y en cualquier momento. La plataforma digital integral incluye más de 40 módulos de aprendizaje interactivos personalizados sobre temas complejos de planificación financiera, incluida la elaboración de presupuestos y la gestión del crédito, la propiedad de vivienda y la inversión. Accesible no sólo para los clientes de BMO, sino también para todos los canadienses, BMO es reconocida por su compromiso de brindar una experiencia completa y holística.
- La mejor implementación de tecnología para la experiencia del cliente digital: Al utilizar la aplicación BMO Mobile Services, la función BMO Savings Goals ayudó a los clientes a establecer fácilmente objetivos de ahorro, como educación, hitos o viajes y vacaciones, realizar un seguimiento de sus contribuciones para lograr estos objetivos, recibir actualizaciones cuando hayan alcanzado hitos importantes y mantenerse motivados para lograrlos vinculando su cuenta de ahorros canadiense. Desde su lanzamiento, los clientes se han fijado más de 100.000 objetivos.
Estos reconocimientos demuestran el enfoque digital de BMO para ayudar a más canadienses a fortalecer su educación financiera, administrar convenientemente sus finanzas y alcanzar sus objetivos financieros con confianza, dijo Gayle Ramsey, Jefe, Banca Cotidiana, Segmentos, Crecimiento de Clientes, BMO. Al dedicar nuestros esfuerzos a encontrar a nuestros clientes donde estén con las mejores experiencias de su clase, continuamos satisfaciendo sus necesidades cambiantes y capacitándolos para mejorar sus finanzas.
Los dos premios Digital Banker CX demuestran el compromiso continuo de BMO de ofrecer una experiencia de cliente innovadora, atractiva y personalizada, añadió Peter PoonJefe, Servicios Digitales e Innovación, Canadá, BMO. Este es un testimonio de la capacidad de nuestro equipo para cocrear soluciones bancarias digitales de clase mundial con nuestros clientes que mejoran los resultados financieros.
Los premios Digital Banker CX son el único programa del mundo que reconoce la innovación en las experiencias digitales de los clientes en todo el ecosistema de servicios financieros. Los premios destacan la excelencia en el uso de activos digitales dentro de la industria de servicios financieros y celebran las contribuciones a las innovaciones, las mejoras tecnológicas y los compromisos con la transformación digital.
BMO continúa liderando el camino como un banco digital preparado para el futuro y comprometido a brindar experiencias digitales líderes que permitan a los clientes mejorar sus finanzas. Estos premios representan otro hito en el viaje de BMO Digital First y se basan en el sólido historial del Banco de reconocimientos de la industria.
Para obtener más información sobre los premios Digital CX, visite www.thedigitalbanker.com/awards/digital-cx-awards/.
Para obtener más información sobre las herramientas y recursos que BMO pone a disposición de los clientes para ayudarlos a establecer, rastrear y administrar sus finanzas personales, visite www.bmo.com/en-ca/principal/individuals/.
Acerca del grupo financiero BMO
Con activos totales de 1,3 billones de dólares al 31 de enero de 2024, BMO Financial Group es el octavo banco más grande por activos en América del Norte. Durante más de 200 años y siempre disponible para nuestros clientes, BMO es un equipo diverso de empleados altamente comprometidos que ofrece a 13 millones de clientes una amplia gama de productos y servicios en banca personal y comercial, gestión patrimonial, mercados globales y servicios de banca comercial. Canadá, en los Estados Unidos y mercados globales selectos. Impulsado por una única razón de ser: tener el coraje de marcar la diferencia en la vida, como en los negociosBMO se compromete a impulsar cambios positivos en el mundo e impulsar el progreso hacia una economía próspera, un futuro sostenible y una sociedad inclusiva.
FUENTE Grupo Financiero BMO
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Comunicado enviado el 6 de mayo de 2024 08:00 y distribuido por:
