por Marsha Mowers
Última actualización: 5:35 p.m. ET, domingo 5 de mayo de 2024
“Hazlo a lo grande o vete a casa” podría ser el mantra no oficial de Hard Rock Hotels, donde, al más puro estilo Hard Rock, 100 agentes de todo Estados Unidos y Canadá se reunieron para #AICFAMJAM 2024; una “megacapacitación” en el establecimiento más grande de la marca, el Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana. La BDM de AIC Hotel Group, Jasmine Grant, se unió a otras BDM en los Estados Unidos y dice que el evento es una oportunidad para que todos los agentes interactúen con sus BDM y también experimenten todo lo que Hard Hotel Rock tiene para ofrecer.
“La intención es reunir a un grupo de agentes de Estados Unidos y Canadá para vivir la mejor experiencia y capacitación en Hard Rock. Para mí, personalmente como BDM, esta es una buena oportunidad para conocer mejor a mis agentes canadienses y aprender más sobre lo que los motiva y preocupa en general. Con tantos agentes en formación en toda América del Norte, nos permite a todos escuchar diferentes perspectivas de nuestros compañeros agentes. Creo que es beneficioso para todos nosotros, desde la perspectiva empresarial y del cliente”, afirma Grant.
LtoR: Bonnie Helena, Directora de Relaciones Públicas, AIC Ramon Romero – Director de Ventas y Marketing de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, Carilis DiDonato – Directora de Ventas de Campo de AIC Hotel Group. (Crédito de la foto: Marsha Mowers)
Los canadienses siguen siendo un importante impulsor del turismo en general en la República Dominicana. “Este año, nuestro número de visitantes de Canadá está en niveles récord, y se esperan más de un millón de visitantes en nuestras costas para fin de año”, dijo el Ministro de Turismo de la República Dominicana, David Collado, a TravelPulse Canada a fines del año pasado. . “Esperamos fortalecer nuestros lazos y continuar creando momentos inolvidables para los canadienses que eligen explorar las maravillas de la República Dominicana”.
En Hard Rock en particular, Carilis DiDonato, directora de ventas de campo de AIC Hotel Group, dice que los últimos dos años han visto el mayor crecimiento de la compañía en el mercado canadiense. “Nuestro mayor crecimiento en Canadá se produjo entre 2022 y 2023, lo que resultó en un aumento de los ingresos de aproximadamente un 140 %. Esto proviene del equipo que tenemos aquí y también, por supuesto, de los agentes de viajes. El crecimiento de nuestro negocio de asesoría fue muy fuerte en el primer trimestre y no muestra signos de desaceleración.
Los agentes recorrieron la propiedad recientemente renovada de Punta Cana (más detalles sobre esto se publicarán más adelante esta semana) y recibieron actualizaciones sobre las otras propiedades de la compañía: Hard Rock Hotel Rivera Maya, Hard Rock Hotel Cancún, Hard Rock Hotel Vallarta, Hard Rock Hotel Los Cabos, Edén Roc Miami. Beach, Nobu Hotel Miami Beach, Nobu Hotel Los Cabos, Nobu Hotel Chicago y UNICO 20˚87˚ Hotel Riviera Maya.
El próximo AVA Resort Cancún. (Crédito de la foto: Marsha Mowers)
Los agentes también fueron informados sobre la apertura de la nueva propiedad de AIC el 1 de junio, AVA Resort Cancún. El complejo para todas las edades, que cuenta con habitaciones con vista al mar, cuenta con 17 bares y restaurantes, diseñados exclusivamente para AVA, y “establecerá un estándar nuevo y más alto en viajes con todo incluido” al convertirse en un destino en sí mismo. Se anima a los agentes a postularse para asistir al próximo #AICFAMJAM hablando con su BDM.
Grant dice que hay varios factores que intervienen en la selección de los diez oficiales elegidos para asistir. “Miro el potencial de un agente. Cuando un agente me demuestra que está interesado en el producto, cuando ya ha participado en una formación conmigo o cuando me ha pedido llamarme porque quiere saber más, demuestra que tiene ganas de aprender”.
“Si quieres aprender y tienes el potencial de ser eficaz, esta es la combinación adecuada para nuestras FAMJAM”, concluye.
