Este texto es una traducción de un artículo de CTV News.
“Nuestra primera parada fue Santiago, Chile, y desafortunadamente allí fue donde nos estafaron”, dijo Pat Shacklady, de Midland, Ontario, a CTV News Toronto.
Shacklady le dijo a CTV News Toronto que ella y una amiga reservaron un taxi para recogerlos en el aeropuerto de Santiago en enero.
En cambio, al llegar se convencieron de que su conductor había tenido un accidente y fueron redirigidos a otra empresa.
Según Shacklady, los dos viajeros se ofrecieron a pagar en efectivo. “Dijeron que no, lamentablemente. No aceptaron efectivo, tuvimos que pagar con tarjeta de crédito.
Le entregaron un recibo por 45.000 pesos chilenos, o aproximadamente 62 dólares canadienses, y continuó su viaje.
Pero cuando la Sra. Shacklady regresó a casa, el extracto de su tarjeta de crédito mostraba $6,943.
“Cuando llegué a casa y miré mi cuenta bancaria, casi me da un infarto”, dijo.
Cuando la Sra. Shacklady se puso en contacto con el Banco de Montreal (BMO), su solicitud fue inicialmente rechazada y le dijeron que no recibiría ningún reembolso.
“7.000 dólares es mucho dinero”, afirmó.
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El Gobierno de Canadá ha emitido un aviso de viaje para advertir a los viajeros a Chile sobre estafas de taxis. En su sitio web, Ottawa dice que se han reportado casos de fraude cerca de los aeropuertos y recomienda usar taxis sólo en áreas designadas y verificar siempre el monto en el lector de tarjetas antes de pagar. También sugerimos evitar los taxis sin taxímetro.
CTV News se puso en contacto con BMO y un portavoz dijo que estaban investigando el caso de la Sra. Shacklady. Posteriormente, el banco confirmó a CTV News que se reembolsarían los 6.943 dólares.
“Estoy encantado porque es mucho dinero. Es un gran alivio”, afirmó Shacklady.
En una declaración a CTV News, un portavoz de BMO dijo que estaban “complacidos de que el problema del cliente con el comerciante se haya resuelto mediante el proceso habitual”.
“Alentamos a los clientes y titulares de tarjetas a ser diligentes -especialmente cuando viajan- y verificar periódicamente sus actividades y extractos para asegurarse de que puedan confirmar y validar todos los costos”, se puede leer en el comunicado.
