La directora de la residencia Vinci, Virginie Leclercq, está encantada de preparar las celebraciones de fin de año con sus equipos en su establecimiento, el Grand Noble Ehpad: “El ambiente es excelente y estamos a una velocidad de crucero aumentada”, afirma. asegura. Se refuerzan los vínculos entre los equipos, los residentes y sus familias, algo que saluda tras el suceso del 18 de enero: “Se produjo un incendio en el falso techo del pasillo del ala izquierda del tercer piso, que obligó a la hospitalización temporal de 30 personas, entre residentes y personal, molestadas por el humo de la catástrofe, 18 de las cuales regresaron a casa esa misma noche”.
Al final, la gestión de la crisis resultó concluyente: “Los sistemas de seguridad funcionaron perfectamente, la capacidad de respuesta de la población fue eficaz, la llegada de los servicios de emergencia, los bomberos y la policía fue inmediata, el apoyo de la ciudad fue igual de eficiente y las familias confiaron en nosotros. “La solidaridad se demostró en términos concretos: la ARS y todos los establecimientos del sector ofrecieron su ayuda para acoger a los residentes que se vieron impedidos de acceder a sus habitaciones”, asegura.
El seguimiento se inició con vigor y rapidez: “Las compañías de seguros tuvieron en cuenta inmediatamente las reparaciones e intervinieron para mejorar el corredor en cuestión y restablecer el acceso a las habitaciones a mediados de octubre, lo que nos permitió recuperar la capacidad total del establecimiento. 77 habitaciones han sido devueltas a sus ocupantes y todavía quedan algunas plazas disponibles.”
Mejor aún, la catástrofe reveló capacidades humanas: “Los equipos demostraron su coraje y su profunda dedicación a los residentes y trabajaron juntos y colaboraron activamente con los bomberos. Estoy muy orgulloso de su comportamiento. Lo que podría haberse convertido en una tragedia y marcar de forma duradera el espíritus, si hubiera habido pérdidas humanas, se muestra movilizador, con la seguridad de vínculos estrechos y solidarios, que es la base del contexto de un establecimiento de este tipo, ahora dotado de un pasillo renovado, luminoso y decorado con colores cálido.”
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