Haciendo balance de este período pico que vuelve cada año después de las vacaciones, Santé Québec informó el viernes de una tasa de ocupación de emergencia que aumentó del 113% el año pasado al 106% este año para el período del 28 de diciembre al 8 de enero, a pesar del número de emergencias. las visitas a las habitaciones se mantienen estables. Sin embargo, en la región de Montreal sigue siendo del 145%.
En cuanto al segundo indicador seguido de cerca por Santé Québec, la duración media de la estancia hospitalaria, que disminuyó 1,3 horas por paciente con respecto al año pasado, pero se mantiene en 17,9 horas.
Rendimiento desigual
Por supuesto, la situación es desigual de un establecimiento a otro. Así, de los 55 grandes hospitales con 100 camas o más, casi dos tercios (63%) de ellos, o 35, vieron una mejora en ambos indicadores, 13 (24%) vieron una mejora en uno de ambos indicadores mientras que siete de ellos (13%) vio un deterioro en ambos indicadores. Cuatro de ellos están situados en el área metropolitana de Montreal: el Hospital General de Montreal, el hospital Maisonneuve-Rosemont, el hospital Santa-Cabrini y la Cité de la santé de Laval. Los otros tres son el hospital Centre de la Mauricie, el Hôtel-Dieu de Lévis y el hospital regional Saint-Jérôme.
Frédéric Abergel, vicepresidente ejecutivo de operaciones y transformación de Santé Québec, atribuye gran parte de esta mejora al hecho de que, por primera vez, los preparativos para el pico invernal comenzaron en julio.
Según él, la red y sus emergencias han pasado del modo de crisis al modo de mejora continua. Abergel también puso gran énfasis en la autonomía de los centros hospitalarios, en el sentido de que trabajan para implementar medidas específicas para ellos y adaptadas a su realidad, además de las soluciones propuestas de manera más centralizada por Santé Québec.
Siempre demasiadas visitas innecesarias
Uno de los problemas, sin embargo, sigue siendo la asistencia innecesaria a las salas de urgencia. Casi la mitad (44,5%) de las visitas al departamento de urgencias provienen de pacientes cuyas necesidades no son urgentes y podrían tratarse de primera línea. Sin embargo, la primera línea aumentó el número de consultas en un 23%, gracias en particular a los esfuerzos adicionales de los médicos de familia.
Por eso, Santé Québec quería recordarle que existen otras opciones además de la emergencia, en este caso el 811 Info-Santé o Info-Social, el mostrador de acceso de primera línea, los farmacéuticos y los médicos de familia. Véronique Wilson, directora general adjunta de Santé Québec, reconoció sin embargo que, a pesar de este aumento de la oferta, no siempre es fácil acudir a un médico de familia.
