Canada Post está llevando a cabo una investigación interna para arrojar luz sobre los diez casos de clientes del Festival de Verano de Quebec a quienes les robaron sus pases antes de que se los entregaran, como reveló el viernes LA El periódico.
La empresa estatal confirmó a Periódico la apertura de una investigación interna el viernes por la tarde.
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Al menos diez clientes denunciaron a la organización del Festival d’été de Québec (FEQ) que les habían robado su pase antes incluso de que se les entregara.
Foto proporcionada por René Hamel.
Los clientes recibieron una caja vacía sin la pestaña y empaquetada en una bolsa de Canada Post con una disculpa por las condiciones en las que se entregó el paquete.
El periódico informó el viernes de dos casos ocurridos en particular en el sector de Stoneham y Deschambault.
René Hamel, ciudadano de Deschambault, compró un pase Signature Zone por la suma de 640 dólares. Esta semana, un cartero de Canada Post le entregó un paquete que se suponía que contenía su compra.
Su caja estaba en una pequeña bolsa de plástico de Canada Post disculpándose por el paquete dañado. Faltaba el contenido.
En la oficina de correos de su zona le explicaron que Correos de Canadá está obligado a entregar los paquetes, independientemente del estado en el que se encuentren.
“Podemos confirmar que la oficina de correos de Deschambault siguió nuestros procedimientos al recibir correo abierto antes de la entrega. Todavía estamos llevando a cabo una investigación interna para comprender mejor lo sucedido”, afirma Valérie Chartrand, portavoz de Canada Post.
Un segundo caso fue reportado por Martin Trudel, de Stoneham, quien compró dos pases Signature por $1,300. Los pases no estaban en su paquete.
El portavoz sugiere que las personas que tengan problemas con la entrega de su paquete se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Canada Post.
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