Ir más allá de la simple compra en la tienda para ayudar a los clientes a lo largo del tiempo es lo que la startup Dealt promete a los minoristas con su solución omnicanal. Nacida en plena pandemia de Covid-19, la empresa recaudará 6 millones de euros en la primavera de 2024 para acelerar su desarrollo.
La operación se llevó a cabo con el fondo La Poste Ventures, operado por XAnge, Go Capital, Holnest, holding de Jean-Michel Aulas y Patrick Bertrand (Cegid), Neo Founders, el club de inversores Neoma, y One Green, una estructura que reúne a inversores en acuerdos de club. En este contexto, esta recaudación de fondos reúne a personalidades del mundo del comercio minorista, como Ilan Benhaim, cofundador de Veepee, Fabrice Lépine, director general de Wonderbox, Alexandre Eruimy, exjefe de PrestaShop, Flavien Dhellemmes, presidente de Conforama, Étienne Boix, cofundador de Quitoque, y Guillaume Cavaroc, responsable de la división minorista de Meta France.
“Convertirnos en el catalizador de la economía circular a escala europea”
Fundada en 2016 por Mickaël Braconnier, Lucas Frémont, Sylvain Béral y Axel Josse, la empresa se llamó inicialmente Mon Super Voisin para ofrecer un mercado de servicios a particulares. Finalmente, en 2020 dio un giro para adoptar una estrategia B2B dirigida a los minoristas. Salga de Mon Super Voisin y colóquelo en Dealt para permitir a los comerciantes implementar ofertas de servicios de marca privada. Y esto es para que puedan acompañar al cliente más allá de la simple transacción, entrando, por ejemplo, en los segmentos de entrega, instalación o incluso mantenimiento. En este contexto, la joven empresa francesa cuenta con una red de más de 10.000 proveedores de servicios profesionales certificados en Francia para ofrecer más de 300 servicios a precios negociados.
El enfoque de la empresa llamó especialmente la atención de Jardiland y Truffaut para satisfacer las necesidades de sus clientes en términos de entrega, montaje e instalación de muebles de exterior, macetas y plantación de plantas, paisajismo a medida, asesoramiento personalizado o incluso mantenimiento estacional. Pero para ampliar su red, Dealt también ha decidido integrar servicios que forman parte de la economía circular, como reparación, mantenimiento, recuperación y reacondicionamiento de productos. Esto le permitió atraer a otros grandes nombres del comercio minorista francés, como Fnac-Darty, Orange, Mr.Bricolage, E.Leclerc, Conforama, Boulanger, 3Suisses y Rue du Commerce.
“Nuestra ambición en Dealt es clara: convertirnos en el catalizador de la economía circular a escala europea. Queremos impulsar un cambio real ayudando a los minoristas a comprometerse a extender la vida útil de los productos, la renovación energética de los hogares y apoyar a las personas mayores en la adopción de nuevas tecnologías.indica Mickaël Braconnier, cofundador y director ejecutivo de Dealt.
Bélgica, Suiza y España lanzarán su expansión europea
Dealt tiene la intención de confiar en su recaudación de fondos Serie A para dar un nuevo paso en su desarrollo. Así, la startup prevé contratar una treintena de empleados adicionales y comenzar su expansión europea. Bélgica, Suiza y España serán los tres primeros países que permitirán a la empresa probar el apetito por su solución omnicanal más allá de las fronteras francesas.
En opinión de Mickaël Braconnier, esto forma parte de una tendencia subyacente que sólo cobrará impulso en los próximos años. “Estamos convencidos de que la clave está en simplificar los trámites al consumidor final. Al agilizar la experiencia de los clientes en torno a servicios como la reparación, la instalación o incluso el alquiler, facilitaremos el desarrollo de estos nuevos modelos económicos virtuosos, tanto para los particulares como para las marcas.él cree.
