Hace poco más de un mes, un comercial de su operador Orange consiguió que este matrimonio octogenario contratara un abono para conseguir fibra. Excepto que no son elegibles para fibra y, peor aún, su línea telefónica se elimina inmediatamente.
Al contratar un abono de fibra de Orange y mientras se realiza la conexión, la pareja normalmente debe conservar su abono actual y por tanto su línea telefónica, pero no ocurrió nada como exige el procedimiento de Orange.
El operador contactado por France Bleu Touraine explica que se trata de un error humano, corregido desde principios de semana.
Un corte que dura en total más de 10 días preocupa a las hijas del matrimonio octogenario, que denuncian el peligro que corren sus padres ante un padre que sufre habitualmente accidentes cerebrovasculares, lo que ha obligado a las hijas del matrimonio a turnarse cada día con sus padres. ‘ casa para evitar una tragedia.
La familia también protesta contra las técnicas abusivas de prospección comercial de la empresa Orange ya que actualmente conectar la casa de los padres a fibra es imposible ya que quedan 700 metros de red por construir.
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