En las oficinas de Amazon, lo que preocupa a la gente ya no es la competencia con Walmart, el líder de la distribución estadounidense. Ahora es el creciente éxito de Shein y Temu en los mercados occidentales, gracias a promociones agresivas y un importante gasto en marketing. Cada vez más amenazado por las dos plataformas chinas, el grupo de Seattle está preparando la respuesta retomando su modelo transfronterizo, afirma cruzar la frontera. La semana pasada, durante un evento que reunió a vendedores chinos, presentó una nueva sección de su mercado, que ofrecerá artículos a bajo precio, vendidos por comerciantes externos y enviados directamente desde China. Según documentos consultados por el canal CNBC, la apertura de esta tienda de descuento podría producirse en otoño.
Costos de logística – Aunque sigue siendo, con diferencia, el líder del comercio en línea en muchos países, Amazon se ha dejado abrumar en la parte inferior de la escala de precios. Primero de Shein, especialista enmoda ultrarrápida. Luego por Temu, filial de Pinduoduo. En lugar de entrar en competencia frontal, los dos grupos optaron por un enfoque diferente. Sus pedidos no se envían desde almacenes americanos o europeos, en una carrera por entregarlos en uno o dos días. Se entregan desde almacenes chinos, lo que limita los costes logísticos. Sobre todo porque Shein y Temu se benefician de tarifas postales ventajosas en el marco de un convenio internacional. Y que están cayendo en un vacío legal en las leyes de importación estadounidenses, que los eximen de derechos de aduana.
Entrega en diez días – Shein y Temu –y también Aliexpress, la filial de Alibaba, en determinados países– sólo compiten en una pequeña parte del comercio online, en ropa, joyería, utensilios de cocina e incluso accesorios electrónicos. Pero su popularidad es lo suficientemente significativa como para arrebatarle cuota de mercado a Amazon. Para competir, el gigante americano ofrecerá, por primera vez en Estados Unidos, una selección de artículos similares por menos de 20 dólares. Illinois desempeñando únicamente un papel de intermediario. Las compras pasarán por sus almacenes en China, antes de ser enviadas directamente a casa de los clientes, sin pasar nunca por su cadena logística americana. La entrega tardará entre 9 y 11 días. Un retraso que los consumidores ahora están dispuestos a aceptar para ahorrar dinero.
Grandes pérdidas – En la primavera, Amazon ya había respondido al éxito de las plataformas chinas reduciendo sus comisiones sobre la ropa vendida por menos de 20 dólares por comerciantes externos. “Media solución”, estima Juozas Kaziukenas, director de Marketplace Pulse. Esta medida no sólo redujo parcialmente la diferencia de precios. Pero eso no cambió la otra ventaja de Shein: su capacidad de lanzar innumerables productos, en pequeñas cantidades, para navegar por las últimas tendencias casi en tiempo real. Amazon ahora podría estar mejor armada en esta área. Sin embargo, queda por ver si está dispuesta a seguir a sus rivales chinos, en particular a Temu, que está intensificando sus campañas de marketing y ofreciendo numerosas promociones. Y que por tanto sufre grandes pérdidas.
Para ir más lejos
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