La tarjeta de fidelidad es cosa del pasado.Piedra clave
El grupo de quioscos Valora, propietario de quioscos k, ya no ofrecerá tarjetas de fidelidad impresas, pero promete una mejora a cambio.
Benjamín Weinmann / ch media
Un café es igual a un tampón: esa es la ecuación sencilla para los clientes que se dan un capricho en una tienda Valora, ya sea Caffè Spettacolo, Avec o K-Kiosk. La condición, no obstante, es llevar siempre consigo la correspondiente tarjeta coleccionable, para poder retirarla en caja al realizar el pago. Hasta llegar al séptimo café, que es gratis.
Cuanto mayor es la sed de café para llevar, más gruesas deben ser las carteras de muchos viajeros para tener a mano todas las tarjetas de fidelidad de sus baristas favoritos. Pero para todos aquellos nostálgicos de las tarjetas impresas, Valora tiene malas noticias. Estas tarjetas de fidelización desaparecerán.
“En aras de la sostenibilidad, estamos trabajando para sustituir los cuadros de mando físicos por la solución digital”
Maximilian Schenner, portavoz de Valora, en respuesta a información de CH Media
Este último se puede utilizar en K-Kiosk y en tiendas. Con ello, la tarjeta de tiempo ya está integrada en la aplicación correspondiente, explica Schenner.
“Es posible que algunas tiendas todavía estén utilizando existencias sobrantes de tarjetas físicas”
El café gratis llega temprano
En el grupo de quioscos, que desde 2022 pertenece al gigante mexicano de la distribución Femsa, Destacamos los beneficios de reemplazar la aplicación. Esta ofrece, además del sistema de fidelización, cupones, concursos y ofertas especiales, explica el portavoz. Además, con la tarjeta digital ya sale gratis el sexto café y no el séptimo.
Schenner no desvela cuántos clientes tienen todavía una tarjeta impresa en la actualidad. Para los nostálgicos a los que les gusta coleccionar, la sustitución de la custodia por la tecnología digital tiene al menos la ventaja de ofrecer pronto un poco más de espacio en la cartera.
(Traducido y adaptado por Chiara Lecca)
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