El Black Friday es un verdadero motor para la economía nacional. Al generar un fuerte entusiasmo por las compras online, impulsa el consumo y, a su vez, la actividad de los comerciantes locales.
Cada año, el Black Friday moviliza la atención del público y de los agentes económicos de todo el mundo, y Marruecos no se queda al margen. Más allá de descuentos y ofertas atractivas, este evento marca un período intenso para el comercio, revelando nuevas tendencias de consumo y generando importantes oportunidades locales. Para Jumia Marruecos, el Black Friday representa más que una simple temporada promocional: es una oportunidad única para apoyar la economía marroquí, fomentar los talentos locales y promover las marcas marroquíes en el mundo digital.
Apoyo a la economía nacional.
El Black Friday es un verdadero motor para la economía nacional. Al generar un fuerte entusiasmo por las compras online, impulsa el consumo y, a su vez, la actividad de los comerciantes locales. Las pequeñas y medianas empresas (PYME), así como las muy pequeñas empresas (VSE), se benefician directamente de esta afluencia. Gracias a sólidas colaboraciones, Jumia permite a muchas marcas marroquíes conectarse con un público más amplio y reforzar su notoriedad, contribuyendo así al desarrollo del tejido empresarial local.
La magnitud del evento también requiere un esfuerzo logístico considerable. Ante la creciente demanda, Jumia está fortaleciendo sus equipos y participando en un proceso de contratación estacional para garantizar una experiencia de cliente óptima y fluida. Los puestos creados cubren diversas áreas (logística, atención al cliente, marketing) brindando oportunidades para que el talento local contribuya a este evento de gran escala. Estas contrataciones estacionales satisfacen una importante necesidad de empleo y fortalecen las habilidades locales en sectores cruciales para el futuro.
Un trampolín para el desarrollo profesional
Para Jumia, no se trata sólo de reclutar; es fundamental promover y formar estos talentos. Todos los nuevos empleados de temporada se benefician de formación específica para reforzar sus habilidades en comercio electrónico, gestión logística y atención al cliente. Este know-how constituye un activo importante en el mercado laboral marroquí y contribuye a la preparación de una mano de obra cualificada para un sector en auge. Este compromiso de Jumia con el desarrollo profesional local demuestra nuestro deseo de fortalecer las capacidades marroquíes y contribuir al dinamismo económico del país.
El Black Friday es también un gran escaparate para las marcas marroquíes que quieren destacar y ampliar su audiencia. Al estar presentes en una plataforma como Jumia, estas marcas ganan visibilidad y acceden a un mercado mucho más grande, mucho más allá de las fronteras regionales. El evento les permite promocionar sus productos, dar a conocer su saber hacer y posicionarse en un entorno cada vez más digital. Este aspecto es particularmente esencial en un contexto donde el comercio en línea se ha convertido en un pilar del desarrollo económico.
Hacia un mayor consumo digital
En Marruecos, el comportamiento de compra está cambiando notablemente hacia lo digital. La comodidad de las compras online, combinada con precios competitivos, atrae cada vez a más consumidores. Para cumplir con estas expectativas, Jumia apuesta por una estrategia inteligente de reducción de precios, donde la optimización de costes permite ofrecer una variedad de productos (electrodomésticos, moda, alta tecnología, belleza, hogar, etc.) a precios atractivos sin comprometer la calidad. . Estos ajustes de precios no son un simple argumento comercial; reflejan nuestro compromiso de democratizar el acceso a productos esenciales para una clientela marroquí cada vez más conectada y exigente.
Hacer que el comercio electrónico sea accesible para todos
Jumia Maroc se esfuerza por escuchar a sus clientes y satisfacer mejor sus expectativas. Recientemente, una revisión completa de nuestras ofertas permitió redefinir nuestro enfoque e iniciar un plan de mejora de nuestros servicios, destinado a fortalecer la experiencia del cliente, desde la calidad del producto hasta los servicios asociados. En este contexto, hemos enriquecido nuestro catálogo integrando nuevos vendedores y marcas, elegidos en base a los comentarios de los clientes y al análisis de datos, para ofrecer productos más diversificados y adaptados a las preferencias locales. Además, la velocidad de entrega sigue siendo un elemento esencial para Jumia, porque es la base de la satisfacción del cliente. Por lo tanto, nos esforzamos por ofrecer una experiencia donde la confiabilidad y la eficiencia cumplan con las expectativas de nuestros usuarios.
Por tanto, el éxito del Black Friday es sólo un paso en un proyecto de desarrollo más amplio. Nuestra ambición en Jumia es hacer del comercio electrónico una palanca de crecimiento accesible para todos los marroquíes. Estamos trabajando para hacer del comercio electrónico no solo un beneficio único, sino una opción viable y útil para los consumidores de todas las regiones, permitiendo una experiencia de compra más inclusiva y conveniente.
Este arduo trabajo y esta estrategia alineada con las expectativas del mercado nos valieron, durante la Digital African Summit 2023, el reconocimiento a la mejor campaña del Black Friday. Esta distinción subraya la eficacia y el impacto de nuestro enfoque: ofrecer una experiencia única, promociones atractivas y una logística impecable. Para los consumidores marroquíes, este premio representa una garantía de confianza, confirmando el compromiso de Jumia de responder a sus expectativas de forma responsable e innovadora.
El Black Friday para Jumia Maroc encarna una visión ambiciosa para el futuro del comercio electrónico, estrechamente vinculada a las necesidades de la economía local, las aspiraciones de los talentos y el potencial de las marcas locales. Con nuestro compromiso, continuamos nuestra misión de hacer que el comercio en línea sea accesible y beneficioso para todos los marroquíes, apoyándolos cada día en sus elecciones de consumo.
Por Badr Bouslikhane, director general de Jumia Maroc
