RIAD: Los mercados locales y las compras en línea experimentarán un auge durante las actividades del Ramadán gracias a una afluencia de consumidores que adaptarán sus hábitos de compra durante el período sagrado.
El poder adquisitivo de los clientes de Kingdom durante el mes refleja una combinación única de tradiciones culturales, observancias religiosas y factores económicos.
En línea con las tendencias globales de consumo, quienes observan el Ramadán priorizan la conveniencia y la capacidad de tomar decisiones personalizadas.
Alimentos, productos y abarrotes.
Para romper el ayuno, las familias preparan abundantes comidas “iftar”, que pueden compartir con los vecinos y los necesitados. Este aumento del consumo conlleva un aumento significativo de las ventas en tiendas de alimentación, mercados y restaurantes.
La firma de investigación de mercado TGM, con sede en Singapur, dijo a Arab News que este año, el 47% del gasto durante el mes de Adviento se destina a alimentos y bebidas, con alimentos básicos como sambosa, shorba y kabsa, así como mahshi y knafeh, que adornan las mesas de los restaurantes.
En 2023, el Reino experimentó un aumento significativo en el gasto en alimentos y bebidas durante el Ramadán, y el 51% de los consumidores pagaron más en estas categorías.
A medida que el mundo sigue prefiriendo la moneda digital a la forma tradicional, las aplicaciones móviles y los pedidos de alimentos en línea están ganando popularidad, y muchos usuarios encuentran este método de compra un respiro del enfoque estándar. TGM destacó que si bien predomina la comida casera, el uso de aplicaciones digitales está experimentando un aumento notable.
De manera similar, una nueva encuesta del proveedor global de soluciones de pago Checkout.com dijo a Arab News que los consumidores en Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos planean comprar una variedad más amplia de productos con más frecuencia este Ramadán en comparación con las celebraciones de 2023.
Se espera que la categoría de productos más popular sean los comestibles, ya que el 60% de los encuestados planea comprar alimentos con más frecuencia.
Se espera que la entrega de alimentos sea la segunda categoría más comprada: el 50% de los encuestados afirma que tiene intención de asignar la mayor parte de su presupuesto a este servicio.
Este aumento de los ingresos por frutas y verduras se nota en todas las regiones del Reino, siendo las pequeñas empresas, los vendedores locales de dátiles y los comerciantes tradicionales de café sauditas los primeros en registrar un aumento de la demanda.
Ubicado en el mercado estacional de dátiles de Riad, el comerciante local Abdul Fatah Al-Amri dijo a Arab News que el Ramadán es su época de mayor actividad: “Durante el año, el negocio es lento, pero durante el Ramadán vendemos de cuatro a cinco veces más que durante todo el año.
De manera similar, en la región de Turaif, los mercados y centros comerciales experimentan una mayor actividad a medida que avanza el mes, debido al aumento de las compras desde el inicio del Ramadán.
El movimiento comercial ha comenzado a aumentar gradualmente, impulsado por la creciente demanda de alimentos y suministros básicos para el mes sagrado, señaló la Agencia de Prensa Saudita.
Comercio electrónico
Además de los establecimientos tradicionales, las plataformas minoristas en línea experimentan un pico de actividad durante el Ramadán, y los consumidores suelen preferir la comodidad de comprar en casa.
Aunque no sigue el enfoque de navegación convencional, las compras en línea han ganado una amplia preferencia entre los consumidores que buscan la comodidad de evitar viajes y la amplia gama de productos disponibles en las tiendas digitales, acelerando así la búsqueda de los bienes deseados.
Abdo Chlala, Country Manager de Amazon Arabia Saudita, dijo que al inicio del mes de Ramadán, los clientes planean recibir, cocinar y dar regalos, y agregó que con esta mentalidad, los consumidores visitan con frecuencia sitios de ventas en línea para aliviar el tiempo y las finanzas. restricciones.
Chala enfatizó que navegar entre Ramadán y Eid requiere ofrecer a los clientes lo que necesitan en cada etapa, desde la preparación un mes antes del inicio del Ramadán hasta las celebraciones de fin de temporada.
Un estudio de Google también afirmó que las compras en línea “siguen creciendo” en Arabia Saudita durante el mes sagrado, incluso en categorías menos tradicionales del comercio electrónico, como la alimentación y la belleza.
Haciéndose eco de estas nociones, la encuesta de Checkout.com destaca que el comercio minorista digital avanzará aún más durante este período.
Los consumidores del Reino y los Emiratos Árabes Unidos notaron una fuerte inclinación hacia las compras en línea: el 95% de los encuestados en ambos países informaron comprar en línea durante el Ramadán, y el 29% lo hizo semanalmente o incluso diariamente, según la investigación.
A medida que avanza el mes, alrededor de tres cuartas partes de los encuestados, o el 76 por ciento, planean comprar productos y servicios del mercado digital con mayor frecuencia o al mismo ritmo durante el mes sagrado.
Además, el 26% de los encuestados dijo que acudiría en persona con menos frecuencia para comprar productos y servicios.
En declaraciones a Arab News, Samer Marei, director general regional del Consejo de Cooperación del Golfo de la empresa multinacional de logística, mensajería y entrega de paquetes Aramex, dijo que el Ramadán se considera la temporada alta para el comercio de productos electrónicos en “esta parte del mundo”.
Dijo que esto se debe a diferentes factores, entre ellos que algunas personas prefieren recibir artículos sin salir de casa, evitar atascos y adaptarse a los cambios de horarios de trabajo.
Con este aumento de la demanda vienen las mismas o incluso mayores expectativas en cuanto a los niveles de servicio, añadió Marei.
Con la mayor accesibilidad del comercio electrónico y la conveniencia de las compras en línea, los consumidores tienden a realizar más compras y gastar mayores cantidades, explicó. Esta tendencia se atribuye a la facilidad para comparar precios y opciones de productos, lo que lleva a una mayor competencia y una reducción del gasto.
Marei también destacó un aumento en la demanda de obsequios con capacidad de entregarlos directamente al destinatario, tanto a nivel local como internacional.
El CEO dijo: “Todos los productos están en aumento: “Todos los productos experimentan un aumento en las ventas durante el mes de Ramadán, principalmente debido a promociones y descuentos, pero los productos más populares son la ropa, los productos de belleza, el cuidado de la piel y los juguetes.
Y añadió: “Como líder del mercado en la entrega de pedidos electrónicos, ya sea a nivel internacional o nacional, podemos ver que el tamaño de la cesta, en términos de valor y peso, es mayor que en la temporada baja normal, y que las compras internacionales han aumentado ya que los consumidores tienden a comprar basándose en promociones y ofertas de minoristas electrónicos fuera de su país”.
Fida Hijjawi, jefa de comunicaciones de Apparel Group, se hizo eco de los hallazgos de Marei y dijo a Arab News que durante el Ramadán en Arabia Saudita, hay un aumento notable en las compras de los consumidores, con importantes viajes a plataformas en línea.
Este período está marcado por un aumento en las compras de ropa, regalos y artículos para el hogar, mientras los consumidores se preparan para celebrar el mes con fervor y generosidad, afirmó.
La Sra. Hijawi reiteró que los consumidores están cada vez más interesados en hacer ofertas y promociones durante este mes: “Dado el panorama económico, los consumidores buscan cada vez más valor, y las promociones y ofertas especiales están ganando importancia.
“Para los minoristas, es esencial comprender estas dinámicas y adaptar sus estrategias en consecuencia para aprovechar las oportunidades de la temporada y construir relaciones duraderas con los clientes.
Más allá del Ramadán
Los patrones de consumo previstos durante el Ramadán se producen en un contexto de actividad de consumo estable en Arabia Saudita, mientras que muchas otras partes del mundo están mostrando tendencias a la baja.
En febrero, la consultora AlixPartners analizó la evolución del sentimiento de los consumidores en el Reino y predijo que, a diferencia de la región de Europa, Oriente Medio y África, que se espera que experimente una caída del 37%, los hábitos de compra se mantendrán en general iguales en 2024.
El informe también encontró que, si bien las compras en línea se adoptan ampliamente, los compradores de Arabia Saudita valoran cada vez más la personalización y la lealtad del cliente, particularmente a través de interacciones personales en tiendas físicas.
Este texto es la traducción de un artículo publicado en Arabnews.com
