Perrier Avocats afirma que el minorista cobró más por los artículos en línea que por los artículos en la tienda, una práctica conocida como “sobrecobro”, que está prohibida por la Ley de Competencia.
Este texto es una traducción del contenido de CTV News.
También alega que Costco proporcionó información falsa o engañosa sobre tarifas adicionales como costos de envío. Afirma que el minorista no informó a los clientes que ciertos artículos estaban disponibles en la tienda, dando la impresión de que sólo se vendían en línea y a un precio más alto.
Ibrahim El Bechara, que lidera el caso, cita más de una docena de casos de discrepancias de precios con respecto a compras que realizó en 2024 en la demanda de 17 páginas presentada el 23 de diciembre.
Por ejemplo, compró una licuadora en línea por $84,99, que se vendió por $5 menos en la tienda. También pidió una plancha por $59,99 que se vendió por $49,99 en el almacén.
Las personas en Canadá que compraron en Costco a través de su aplicación o sitio web y pagaron más de lo que se mostraba en la tienda por el mismo producto desde el 23 de diciembre de 2022 pueden unirse a la demanda.
En su sitio web, Costco afirma que es cierto que el mismo artículo ofrecido en Costco.ca y en el almacén puede no venderse al mismo precio.
“Tenga en cuenta que Costco.ca no coincide con los precios mostrados en un almacén de Costco y viceversa”, agrega el sitio.
La demanda afirma que esto equivale a admitir la existencia de un cobro excesivo. .
El sitio web de Costco también indica que si un artículo está disponible en línea y en el almacén, aparecerá el siguiente mensaje en la página del artículo en Costco.ca: “Este artículo puede estar disponible en su almacén local de Costco para una compra inmediata al finalizar la compra”.
El Bechara cuestiona esta afirmación en su demanda.
Costco dice que la diferencia de precio se debe a los cargos de envío y manipulación para la entrega a domicilio o a la empresa. La demanda afirma que, aunque el sitio web dice que los gastos de envío y manipulación son gratuitos, los precios más altos en línea siguen siendo engañosos.
