Ghita Mezzour anuncia el lanzamiento de un portal unificado

Ghita Mezzour anuncia el lanzamiento de un portal unificado
Ghita Mezzour anuncia el lanzamiento de un portal unificado
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yoDurante una reunión de la Comisión de Justicia, Legislación y Derechos Humanos, Mezzour destacó que este portal unificado, actualmente en fase piloto, tiene como objetivo agrupar diferentes funcionalidades digitales facilitando así el acceso a diversos servicios públicos disponibles en línea.

Durante este encuentro, dedicado a examinar el informe anual 2021 de la Institución del Mediador del Reino, Mezzour indicó que el ministerio está trabajando para apoyar a los distintos departamentos en la mejora de los espacios de acogida en las administraciones públicas y en la promoción de la digitalización. Esto incluye, precisó, la supervisión de la formación continua para mejorar la calidad de las respuestas de las distintas administraciones a los denunciantes.

El ministro señaló también que Marruecos está viviendo “una auténtica revolución” en el ámbito de la digitalización gracias a la aplicación de una serie de programas y proyectos, en particular la simplificación de los procedimientos administrativos, incluida la reducción de más del 45% del número de documentos. requerido para los inversionistas.

Los representantes de la mayoría saludaron el contenido de la presentación de Mezzour, destacando que el documento presenta un conjunto de “logros y visiones de futuro para la reforma de la administración pública, cuyo objetivo es mejorar la relación de los usuarios con ella y romper con el estado de insatisfacción resultante de anteriores acumulaciones.

También saludaron los diversos logros que consideran “una revolución en el sentido de fortalecer la confianza en la administración y ahorrar tiempo administrativo”, particularmente en lo que respecta a las medidas para simplificar los procedimientos administrativos en materia de inversiones, así como al desarrollo de la administración digital. lo que ha permitido establecer más de 600 servicios digitales a través de Internet.

También llamaron a “garantizar la correcta aplicación de las disposiciones legales relativas a la Carta de Servicios Públicos, la simplificación de los trámites y trámites administrativos, el acceso a la información y otras disposiciones que permitan a los usuarios garantizar su derecho a beneficiarse de los servicios públicos y acceder a ellos de forma fluida”. lejos de prácticas anteriores dominadas por el favoritismo, el clientelismo y la corrupción.

Al mismo tiempo, destacaron el importante papel desempeñado por los distintos informes del Mediador del Reino para apoyar el cambio y mejorar el desempeño de la administración, a través de las diversas recomendaciones y observaciones que en ellos se relacionan.

Los representantes de la oposición destacaron que la presentación del ministro incluye muchos logros del sector, en particular en términos de digitalización y reformas que el ministerio pretende emprender, señalando, por otro lado, que la interacción de las administraciones con el Defensor del Pueblo sigue siendo débil, en comparación con las prerrogativas constitucionales conferidas a la Institución, tanto más cuanto que la ley exige que las administraciones respondan a la correspondencia de la Institución en plazos determinados.

Por ello, llamaron a intensificar los esfuerzos de comunicación entre esta institución y la ciudadanía, y fortalecer el papel de mediación para brindar justicia a los denunciantes.

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