Las herramientas digitales de la ciudad de Saint-Nazaire y de la aglomeración se están reiniciando gradualmente y según el ritmo previsto. Hasta la fecha, la situación se ha estabilizado. Se han completado las auditorías técnicas y se ha identificado claramente la magnitud exacta del ataque y los daños cometidos.
Restauración de servicios
Los instrumentos ya están operativos en los siguientes sectores: servicios a la población (identidad, elecciones, etc.), finanzas, infancia (centros de ocio, guarderías, comedores), pago de facturas, recursos humanos. Sin embargo, aún queda mucho trabajo por hacer para volver a poner en servicio las herramientas digitales que utilizan a diario los agentes de la Ciudad y la Aglomeración. Por lo tanto, es posible que todavía se produzcan retrasos en la tramitación de solicitudes, la gestión de expedientes y los proyectos. Los servicios de la Ciudad y de la Aglomeración están movilizados para restablecer el funcionamiento con total normalidad lo antes posible y, mientras tanto, gracias por su comprensión.
Los sitios web se adaptarán a la situación y proporcionarán cada día la información práctica necesaria.
Sservicio de agua. Reanudación gradual de la facturación
Cerrado tras el ciberataque sufrido por la Aglomeración el pasado mes de abril, el software de gestión del servicio de agua vuelve a estar operativo. El procesamiento de facturas podrá reanudarse gradualmente. Los débitos directos mensuales habituales se reanudarán a partir de julio.
El pago de los importes no debitados en mayo y junio se realizará durante la regularización final anual de los calendarios de pagos.
Todos los equipos del departamento del ciclo del agua están movilizados para procesar las facturas lo más rápido posible, pero aún se esperan retrasos en los próximos meses.
