Aspiradora rota: Media Markt se disculpa por el retraso

Según la Oficina Federal del Consumidor (BFC), si el vendedor se retrasa en la reparación, “el comprador debe contactar primero con el vendedor (es suficiente con contactar por teléfono) antes de fijar un plazo razonable para las reparaciones”, escribe en una sección de preguntas frecuentes. . “Si el vendedor no actúa dentro del plazo establecido, el comprador puede rescindir el contrato de compraventa mediante declaración al vendedor, lo que implica devolver el artículo comprado y obtener el reembolso del precio de compra”. Lo mismo ocurre si el vendedor no puede reparar dentro de un plazo adecuado (o la reparación resulta imposible).