INVESTIGACIÓN – Los avances en la IA generativa están acelerando el número de casos de uso. Desde la distribución hasta la atención sanitaria y los automóviles, todos los sectores están trabajando en el control por voz.
Asistentes de voz que atienden a los clientes en call center, altavoces conectados capaces de conversar con personas mayores en residencias de mayores, smartphones que traducen en tiempo real una conversación entre dos personas que hablan idiomas distintos… No se trata de escenarios más de ciencia ficción pero ahora frecuentes casos de uso diario. El control por voz se está abriendo camino en sectores enteros de la economía, impulsado en los últimos dos años por los avances en la inteligencia artificial generativa.
Prometida desde hace diez años, la revolución de la voz ya está en marcha. « La voz será la próxima interfaz hombre-máquina, predice Mathieu Valloire, socio de EY Fabernovel. Puede fortalecer nuestras capacidades para aprehender y comprender el mundo que nos rodea. » « La mayoría de nuestros clientes, desde el sector sanitario hasta la distribución y los automóviles, están trabajando en el desarrollo del control por voz. En 2025…
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