Con el surgimiento de más puntos de venta en línea, STIHL ha perdido parcialmente el control de su marca y sus mensajes. Al mismo tiempo, ha aumentado la demanda de herramientas inalámbricas que funcionan con baterías. La marca líder en el campo de la horticultura y la silvicultura ha cambiado su enfoque de un objetivo B2B a una audiencia B2C, lo que también ha tenido un impacto positivo en su base de clientes profesionales. Gracias a una estrategia de comunicación coherente, una fuerte identidad auditiva y anuncios de radio inteligentes, STIHL vio crecer su atribución de marca un +81% en dos años.
Nueva dirección, mismo ADN
“Con la covid los hábitos de compra han cambiado, al igual que el entorno de nuestros revendedores, por lo que nuestra comunicación también tuvo que evolucionar”, explica Ivo De Schepper, Director de Ventas y Marketing de STIHL. “En 2023, hemos elegido conscientemente un enfoque más emocional, dirigido a los jardineros aficionados. Desde hace varios años orientamos nuestra estrategia hacia productos que funcionan con baterías, porque la demanda de herramientas inalámbricas se ha disparado y STIHL quería posicionarse como líder del mercado. Lo que destaca sobre todo es que ambas campañas, a pesar de esta nueva dirección, siguen profundamente arraigadas en la identidad de STIHL. Nuestro mensaje clave de confiabilidad, potencia y durabilidad persiste, combinado con una fuerte identidad visual y una comunicación consistente. »
Un logotipo sonoro reconocible y anuncios de radio inteligentes
Un elemento esencial de nuestras campañas es la radio. “Desde 2021 estamos presentes en la radio y esto siempre ha dado sus frutos para STIHL. Usamos un logotipos de sonido reconocible, ‘Buen trabajo’ (trabajo duro) y un tono de voz distintivo. Para nosotros es esencial diferenciarnos de otras marcas y lo logramos en parte a través de nuestra identidad sonora única », especifica De Schepper. “La repetición es crucial para un logotipo sonoro reconocible. La radio también funciona a corto plazo, pero es aún más eficaz a largo plazo. »
La actual campaña de STIHL aparece en la radio casi cada dos semanas. “Nuestros anuncios de radio están inteligentemente diseñados en torno al tema ‘temporada del jardín’ y no son estacionales, lo que garantiza que el mensaje siga siendo relevante en todo momento. Al final de cada spot escuchamos: ‘Totalmente cargado para la temporada de jardinería’, un guiño a nuestros productos de baterías y la relación duradera que STIHL construye con sus clientes. »
Escuche el sonido de ‘Sterk Werk’ (en holandés):
Escuche el anuncio de 2023 (en holandés):
Escuche el anuncio de 2024 (centrado en la batería) (en holandés):
87% de atribución de marca
“Según DIVA, el estudio de impacto de Var, el 87% de los encuestados asociaron directamente los anuncios de radio con STIHL: un resultado excepcional, casi el doble de alto que la media del sector”, afirma De Schepper.
Esta notoriedad es el resultado de Coherencia tanto en el mensaje como en la identidad de la marca.. Con un estilo visual fuerte, siempre fiel a los valores fundamentales, STIHL demuestra el poder de una visión de comunicación a largo plazo.
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