Desde hace varios días, algunos usuarios de smartphones Galaxy vienen reportando la aparición de una antiestética línea verde en su pantalla. En India, Samsung se compromete a solucionar el problema de forma gratuita. Libra de Francia ?
Un reemplazo gratuito, pero en India.
Desde hace varios días se habla de la aparición de esta línea verde en la pantalla de los smartphones Galaxy. Autoridad de Android Se encontraron hilos en Reddit que lo mencionan desde 2023. Samsung es consciente del problema, al menos en India, ya que los usuarios de Galaxy S20, Galaxy S21 (excepto Fan Edition), Galaxy Note 20 y Galaxy 22 se benefician de un reemplazo gratuito del panel si su pantalla se ve afectada.
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Sin embargo, el modelo afectado debe tener menos de tres años. La buena noticia, al menos para los usuarios indios, es que la pantalla se puede reparar incluso si la garantía ya no se aplica. Sin embargo, habrá que darse prisa: los interesados tienen hasta el 30 de abril para pedir cita previa en un centro Samsung. La empresa también ofrece el reemplazo de la batería por su cuenta.
Libra ¿Reparación en Francia?
En Francia, algunos usuarios informan de problemas similares en los foros de Samsung. Los equipos de moderación invitan a los usuarios del foro interesados a contactarlos por mensaje privado. Como se muestra en la captura de pantalla siguiente, un moderador se compromete a escalar el problema para que se pueda realizar la reparación. “puede ser atendido por un centro de reparación autorizado”.
Si esta línea verde ha aparecido en el panel de tu smartphone Galaxy, dirígete a los foros oficiales o contacta directamente con Samsung en esta dirección.
La respuesta de un moderador en los foros de Samsung.
© captura de pantalla
Parece que en Francia la empresa gestiona el problema caso por caso. Todavía tendremos que esperar a la comunicación oficial para saber si esta oferta de sustitución de pantalla se extenderá más allá de las fronteras indias.
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