Verifique las conversaciones telefónicas en la aplicación contra la suplantación de identidad telefónica.
ABN AMRO también introduce una herramienta online en la aplicación que permite a los clientes comprobar si realmente están hablando con un empleado de ABN AMRO. Con este nuevo Conversation Check, ABN AMRO quiere combatir estafas como el fraude en el servicio de asistencia bancaria. En esta forma de fraude, un delincuente se hace pasar por un empleado de banco.
- Si tienes dudas sobre una llamada telefónica al banco, consulta la app del banco
- Introduce tu número de teléfono
- La aplicación muestra inmediatamente si es el banco el que llama.
Según un estudio encargado por el banco, más de una cuarta parte de los holandeses aún no son plenamente conscientes de lo que un banco nunca pregunta a sus clientes. Esta es la razón por la que ABN AMRO ha creado esta herramienta de seguridad adicional. Los clientes que no estén seguros de si realmente están hablando con alguien del banco y no posiblemente con un estafador, ahora pueden descubrirlo rápidamente. A continuación, el empleado del banco deberá enviar un mensaje en la aplicación para confirmar la llamada.
A principios de este año, ING también ofreció a sus clientes la oportunidad de comprobar rápidamente si están recibiendo una llamada de su banco o de un estafador que busca su dinero. Al hacer clic en el botón “Verificar la conversación” en la aplicación durante la llamada, los clientes pueden ingresar su número de teléfono. A continuación, el sistema de llamadas del banco comprueba si hay algún empleado de ING al otro lado de la línea. (AP)
