Esta conferencia fue organizada en honor a Alice Charlier. Psicóloga durante más de 30 años en Recepción, también fue presidenta de su órgano de administración, desde 2018 hasta su fallecimiento el 8 de agosto. Apreciado unánimemente, el psicólogo clínico es descrito como “profesional humano y humilde”de Michèle Quinet-Le Docte, que desde entonces se ha convertido en presidenta en funciones del comité de administración. Un presidente en funciones que también elogia al equipo, formado por dos secretarias, dos trabajadores sociales, una asistente de psicología, ocho psicólogos y un psiquiatra. “Son realmente asombrosos”.
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Porque son estos 14 profesionales los que hoy mantienen vivo este centro que fue creado el 18 de febrero de 1974. “Se desarrolló progresivamente gracias al apoyo de la Región Valona, especialmente en 1975 y 1982”continúa Vinciane Liesens. 1999 es otra fecha clave en la evolución del centro. “En ese momento se creó una iniciativa específica dedicada a los perpetradores de delitos sexuales, el equipo AICS, que permitió fortalecer nuestra oferta de atención”.
Accesibilidad de la atención como prioridad
Hoy en día, Recepción ofrece toda una gama de cuidados, que van desde la terapia de grupo hasta la atención psiquiátrica, pasando por el apoyo psicosocial y las terapias de apoyo. Pero sea cual sea el “servicio” ofrecido, la Recepción garantiza ante todo la accesibilidad de la asistencia. “Nuestras agendas están sobrecargadas y recibimos muchas solicitudes. Pero queremos absolutamente seguir siendo amables y preocuparnos por las personas que buscan ayuda”. Porque a pesar de los mejores deseos del personal, a veces puede pasar mucho tiempo hasta que se pueda concertar una cita. “Por eso queremos apoyar a la persona lo mejor posible desde el momento en que solicita ayuda.” Y sobre todo, “Estamos comprometidos a mantener la calidad de la atención, a pesar de la falta de recursos a nuestra disposición”.
“Las solicitudes de apoyo están aumentando terriblemente”
Un desafío que no ha hecho más que crecer en los últimos años. “La demanda es alta desde hace mucho tiempo, pero desde el año pasado hemos visto realmente las repercusiones del Covid en diferentes generaciones. Todos hemos estado aislados y eso ha despertado ciertos malestares y ciertas dificultades”. Breve, “Las solicitudes de apoyo están aumentando terriblemente”.
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Porque hubo Covid, pero no sólo eso. “En general, el contexto social es muy inseguro y provoca ansiedad. La precariedad aumenta en todos los niveles. Ya sea desde el punto de vista financiero, psicológico o relacional…” De ahí la importancia de poder contar con servicios de salud mental, como Recepción.
