Entre los grandes actores de la inteligencia artificial, Microsoft es uno de los más importantes que ha atacado al sector profesional. El agresivo impulso de marketing de Copilot dentro de Microsoft 365, su paquete de software para empresas, no ha pasado desapercibido. Cada uno de sus programas de oficina, ya sea Microsoft Word o PowerPoint, ahora cuenta con varias herramientas impulsadas por la IA. Una integración que también está disponible para el público en general, como la búsqueda por IA en el navegador Edge o la aplicación Copilot disponible en Microsoft Store. incluso tiene derecho a su botón dedicado en todos los portátiles nuevos vendidos comercialmente, denominado “Copilot+” para la ocasión.
Pero en esta gran marcha hacia la IA, ciertas partes del negocio se están quedando atrás. Como se informa en un extenso artículo publicado en el sitio Business Insider, la repentina expansión de Microsoft en el mercado de la IA provocó que los gastos de inversión del grupo se dispararan a 20 mil millones de dólares durante el último trimestre, más que los gastos totales de nómina, afirma uno de los empleados. Como resultado, algunos recortes se están sintiendo en los equipos afiliados a otros productos de la marca, como Teams o incluso Azure, su solución Cloud popular entre las empresas. Recortes que provocan despidos y una despriorización de uno de los valores económicos seguros de Microsoft.
Algunos detractores del producto proceden lógicamente de competidores directos, como Marc Benioff, director general de Salesforce, que comercializa su propio conjunto de herramientas de IA para empresas, y no dudó en apodar a Copilot como “Clippy 2.0” en referencia al pequeño Microsoft Word. clip de mago. Pero otras críticas, aún más virulentas, son internas a Microsoft. Además de algunas voces que señalan el mal estado técnico de algunas funcionalidades de Copilot durante el lanzamiento del pasado mes de noviembre en la suite de software Microsoft 365, la dirección tomada por Satya Nadella y sus equipos, lanzados hacia la IA a toda costa, no es unánime. . “Siento que estoy experimentando una ilusión masiva aquí.“, explica un empleado a Business Insider, antes de añadir “que no existe infraestructura para que la IA alcance el 75% de las promesas anunciadas por Microsoft“.
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También desde el punto de vista de la vida diaria de los empleados se está sintiendo un gran impulso hacia la IA. En una larga publicación en su boletín ¿Dónde está tu Ed?, el periodista Ed Zitron pinta un retrato edificante de la máquina Microsoft en la era de Copilot. Se anima a los equipos en la medida de lo posible a aprovechar las herramientas Copilot en sus paquetes de software. Hasta ahora, no hay nada sorprendente: una integración que suena lógica y que se convierte en una fuente principal de control de calidad que se puede aprovechar para mejorar. Sin embargo, algunas de estas aplicaciones van más allá de ciertos límites cuestionables.
Varios empleados de Microsoft Estados Unidos dijeron que las pautas internas los alentaron a utilizar Copilot para escribir sus “Connects”, el nombre que se le da a las entrevistas escritas semestrales con sus gerentes. Una práctica también implementada en ciertos equipos de la sucursal francesa, según una de nuestras fuentes internas en Microsoft.
Lo que se aplica a uno también se aplica al otro: también se anima a los gerentes de Microsoft EE. UU. a utilizar las herramientas Copilot para resumir estas mismas evaluaciones de habilidades, creando así un bucle regurgitante de una IA que juzga el trabajo de ‘otra IA. Una lógica absurda que refleja una de los problemas que les esperan a los gigantes del sector en los próximos años: entrenar la próxima generación de modelos de IA será caro, muy caro, aunque la cantidad de datos utilizables se reduzca al mínimo. dolor. ¿Hasta dónde puede llegar la ambición de Satya Nadella y sus colegas entre los gigantes tecnológicos?
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