Una empleada de un banco en Montreal encontró 400 dólares olvidados en un cajero automático mientras aprovechaba su pausa para almorzar. Cometió el error de quedarse con el dinero y luego su vida se vino abajo.
Ésta es la trágica historia que cuenta la decisión del comité disciplinario de la Cámara de Seguridad Financiera dictada el mes pasado.
Un día a finales de noviembre de 2023, Fátima Aguiar, directora de atención al cliente de la sucursal de un banco no identificado en la sentencia, notó que la luz de un cajero automático parpadeaba, señal de que un cliente olvidó tomar la fruta de su retirada.
“Entonces decidió quedarse con el dinero, una suma de 400 dólares”, dice el documento. “Contrariamente al procedimiento aplicable o conocido, Ma mí Aguiar coloca el dinero en un cajón de su escritorio, que no es seguro y es accesible a otros empleados de la sucursal, sin informar a nadie”.
Un mes después, el cliente propietario del dinero acude a la sucursal a recogerlo. Temiendo que el dinero ya no estuviera en su cajón, Ma mí Luego, Aguiar retira una cantidad equivalente de su propia cuenta bancaria para entregársela al cliente.
Se inicia una investigación. El director de atención al cliente fue primero suspendido y poco después dimitió. “En su declaración al investigador de la Cámara de Seguridad Financiera, el Sr.a mí Aguiar afirma haber olvidado el dinero en el cajón”, señala la decisión.
Un error muy grave
Como la apropiación de fondos es uno de los delitos más graves que puede cometer un representante, el Sr.a mí Aguiar recibió una inhabilitación por cinco años, lo que significa que no podrá trabajar en una institución bancaria durante los próximos años.
“Esta ofensa va al corazón mismo de la profesión y daña su imagen; constituye una violación de las cualidades primarias que debe poseer un representante: honestidad, integridad y probidad”, especifica la decisión.
METROa mí Aguiar tenía 25 años de experiencia en la banca.
