Privacidad de datos: Apple acepta pagar casi 100 millones de dólares

Apple acordó pagar 95 millones de dólares (86,7 millones de francos suizos) para poner fin a las demandas de los consumidores estadounidenses que la acusan de haber grabado, sin saberlo, sus conversaciones privadas a través de su asistente de voz Siri, presente especialmente en los iPhone.

“Apple siempre ha negado y sigue negando cualquier presunta irregularidad y responsabilidad”, especifica el acuerdo firmado el martes, que aún debe ser aprobado por los tribunales.

El gigante tecnológico californiano, que ha construido su imagen de marca sobre el rendimiento de sus dispositivos y el respeto a la privacidad de los usuarios, sale de cinco años de batalla legal.

Mejorar el asistente de voz

Según la demanda colectiva presentada en 2019, Siri podría activarse accidentalmente y grabar conversaciones privadas. Los demandantes acusan a Apple de violar la privacidad de los usuarios al transmitir estas grabaciones a terceros.

El acuerdo exige que la empresa confirme que efectivamente los ha eliminado y que explique a los usuarios sus opciones en términos de almacenamiento de datos recopilados por Siri, si deciden ayudar a Apple a mejorar el asistente de voz. El grupo estadounidense no respondió de inmediato a una solicitud de la AFP.

La suma, que se distribuirá entre un número potencialmente elevado de consumidores elegibles residentes en Estados Unidos, no debería pesar en las cuentas de Apple, una de las mayores capitalizaciones del mundo.

Demandas contra Amazon

En 2023, Amazon acordó pagar más de 30 millones de dólares (27,3 millones de francos suizos) a la Agencia de Protección al Consumidor (FTC) de Estados Unidos para poner fin a las demandas contra sus timbres y cámaras conectadas Ring y su asistente de voz Alexa.

La FTC la acusó de haber dado acceso a vídeos de clientes a cientos de empleados y contratistas, y de haber almacenado datos personales (sobre las voces de los usuarios, su ubicación geográfica, etc.) que aún había prometido eliminar.

Tras años de poco desarrollo, Siri y Alexa están ganando importancia gracias a la inteligencia artificial generativa (IA).

La nueva tecnología, popularizada por ChatGPT durante los últimos dos años, permite transformar gradualmente estas herramientas aún limitadas en asistentes de IA capaces de mantener conversaciones con humanos y realizar tareas más complejas.

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