Dotado de una nueva dirección artística con la llegada de Adrian Appiolaza a principios de año, el sello italiano anuncia la puesta en marcha de un programa de aprendizaje para sus equipos llamados “de primera línea” con el objetivo de apoyar el desarrollo de sus actividades .
Microaprendizaje diario en Moschino
Una aplicación móvil para formar equipos de una forma más ágil. Moschino está formalizando ahora su asociación con Yoobic, una solución de microaprendizaje accesible directamente desde los teléfonos inteligentes de los empleados, en particular aquellos que se benefician del contacto directo con los clientes.
Impulsada por inteligencia artificial, la herramienta pretende integrarse en la vida cotidiana de los profesionales gracias a una interfaz que favorece los formatos condensados y la gamificación. “Los videos cortos, las imágenes, los cuestionarios y otros contenidos interactivos hacen que el aprendizaje sea estimulante y atractivo, incluso durante breves momentos entre clientes”explica el equipo de Yoobic.
Gracias a la IA generativa, los directivos de Moschino también pueden crear rápidamente contenidos de microaprendizaje personalizados y actualizar los cursos de formación, en varios idiomas.
La aplicación también pretende nutrir la cultura de marca y fortalecer los vínculos entre los empleados gracias a funciones conversacionales (chat privado, conversaciones en grupo, videollamadas, etc.) respaldadas por una solución de traducción en tiempo real.
Implementada en unos 150 puntos de venta físicos de Moschino en todo el mundo, la aplicación tiene como objetivo reforzar la eficiencia del comercio minorista en un contexto debilitado, entre otras cosas, por los cambios de dirección artística con la salida de Jeremy Scott en marzo de 2023 y luego la muerte repentina de Davide Renne. menos de tres semanas después de su nombramiento. El grupo Aeffe, propietario de Moschino, vio caer sus ventas un 9% el año pasado y un 13,4% en el último año. primer trimestre de 2024.
