Si bien Google ha reinado durante décadas en la búsqueda en línea, está surgiendo una nueva tendencia entre la Generación Z: el uso de Reddit para buscar productos y marcas, ¡incluso en Europa!
Lo que hay que recordar :
- La Generación Z prefiere cada vez más Reddit a Google para las búsquedas de productos;
- Reddit ofrece reseñas y consejos de comunidades, lo que atrae a usuarios más jóvenes;
- Los usuarios buscan respuestas y diálogos específicos, no sólo resultados como en Google;
- Las marcas deberían adaptar sus estrategias para llegar a esta audiencia en Reddit.
La evolución del comportamiento de búsqueda.
La Generación Z (nacida entre 1997 y 2010) está transformando los hábitos de búsqueda online. Si bien Google sigue siendo una herramienta esencial para la mayoría de los usuarios de Internet, Reddit se está volviendo cada vez más popular para la búsqueda de productos entre los jóvenes. Esta plataforma ofrece reseñas auténticas y debates en profundidad, lo que atrae a una generación más joven que busca confianza y credibilidad.
Esto es lo que destaca el último estudio de Reddit, realizado en colaboración con GWI y AmbassCo. El estudio encuestó a más de 3.000 usuarios en 28 países, en Estados Unidos, Canadá y Europa (incluida Francia).
En Europa, El 47% de la Generación Z utiliza las redes sociales para descubrir productos y marcas. en 2023, mientras que en 2018 eran solo el 36%. Solo el 29% buscará en Google en 2023.
¿Por qué Reddit y no Google?
Los consumidores jóvenes son cada vez más Desconfía de los resultados patrocinados y de los algoritmos de los motores de búsqueda tradicionales.. Prefieren plataformas donde la información es validada por comunidades de usuarios.
Reddit, con sus subreddits especializados, permite a los usuarios hacer preguntas específicas y obtener respuestas detalladas de otros miembros de la comunidad.
El 47% de los usuarios de la Generación Z considera que hay demasiados anuncios y contenido patrocinado en la búsqueda, y el 44% considera que los resultados son irrelevantes. Dicho esto, esto también corresponde al sentimiento de todos los internautas, no sólo de la Generación Z.
La búsqueda de confianza y autenticidad
Una de las principales razones por las que la Generación Z recurre a Reddit es la búsqueda de confianza y autenticidad. En Reddit, los usuarios pueden ver opiniones diversas, lejos de las influencias de la publicidad y la colocación de productos. Esta transparencia es importante para una generación que valora la autenticidad en sus decisiones de compra.
El papel de las comunidades
Las comunidades de Reddit juegan un papel central en este proceso. Los usuarios pueden unirse a subreddits específicos de sus intereses, ya sea tecnología, belleza u otros campos, y obtener reseñas y recomendaciones de personas con intereses similares. Esta interacción crea un sentimiento de confianza y pertenencia, fortaleciendo aún más la credibilidad de la información que se encuentra en la plataforma.
Un testimonio de Piper, 19 años: “Cuando terminas buscando algo en Internet, filtras/buscas alrededor de 20 artículos, blogs, lo que sea, de periodistas aleatorios que probablemente no tengan experiencia en lo que estás buscando…. Pero en Reddit vemos que son personas reales. Estas son personas reales que conocen los consejos que te dan.“
Aunque los periodistas también son personas reales, aquí encontramos un comportamiento típico del consumidor: preferir el boca a boca de pares de confianza en lugar de extraños, incluso si son expertos. De ahí el éxito de Reddit.
El impacto en las estrategias de marketing.
Para GenZ, Reddit es la tercera fuente de información más confiable, después de los sitios de reseñas y las recomendaciones de amigos y familiares. Luego vienen Google, YouTube, Amazon, TikTok e Instagram.
Este cambio en el comportamiento de búsqueda tiene implicaciones para las estrategias de marketing. Las marcas deberían considerar integrar Reddit en sus planes de comunicación. y no limitarte a los buscadores o redes sociales tradicionales. Esto significa no sólo estar presente en la plataforma, sino también comprender y respetar las dinámicas de la comunidad para interactuar con los usuarios.
Para llegar a esta audiencia, las marcas deben adaptar sus estrategias de contenido. En lugar de centrarse únicamente en anuncios pagados o en su propio sitio web, deben invertir en creación de contenido en Reddit que resuena con las expectativas de la Generación Z: participación activa en los debates, responder a las preguntas de los usuarios, compartir consejos útiles sin intentar vender a toda costa…
El auge de la investigación social
La Generación Z está redefiniendo no sólo las herramientas de búsqueda sino también la forma en que buscan información. A diferencia de las generaciones anteriores, están acostumbrados a un consumo de información rápido e interactivo. Las búsquedas sociales, donde las opiniones y los debates juegan un papel absoluto, se están convirtiendo en la norma. Este enfoque contrasta marcadamente con los resultados de búsqueda de Google, que a menudo se perciben como impersonales.
