Sois la cuarta generación que toma el relevo. ¿En qué estado de ánimo te encuentras?
Estoy bastante orgulloso. Es una empresa que conozco desde pequeño. Pasé bastantes noches de Navidad en la empresa. Trabajo allí desde 2015, después de una experiencia en Deloitte, en Francia, y con un broker americano, en Chicago. Todavía tuve tiempo de sumergirme en ello, de hacer diferentes trabajos. Empecé haciéndome cargo de una cartera de clientes emblemáticos de Occidente. El camino del cliente sigue siendo la mejor manera de construir la propuesta de valor. Asumí responsabilidades, especialmente a nivel internacional, con desarrollo en Italia, Portugal, Inglaterra y Suiza. Y, sobre todo, decidí dedicarle la mayor parte de mis energías, tomar las riendas porque es una profesión apasionante y útil. Eso tiene mucho sentido para mí. Es aún más interesante prepararse para lo que viene. Estoy bastante tranquilo.
¿Cómo nos preparamos para esta sucesión?
Lo he considerado durante mucho tiempo. Tuve un camino de embudo intelectual. Primero, asegurarme de tener una experiencia lo suficientemente amplia y suficientes puntos de contacto para formarme una opinión. Luego, cuando me dije “esto es realmente para lo que me estoy preparando”, lo comenté con mi familia. Soy la menor, tengo dos hermanas mayores, una de las cuales trabaja en el grupo (Audrey Verlingue, nota del editor). También hablé con mi padre sobre esto, por supuesto, y con gente externa, para construir el mejor campo.
¿Cómo ves al grupo?
Esta empresa está en constante desarrollo. Lo vi transformarse y crecer internacionalmente. Al mismo tiempo, sigue haciendo crecer la pequeña semilla que plantó mi abuelo sobre el servicio al cliente, la agilidad y la competencia. No soy muy objetivo, pero es un grupo muy humano. Nuestro activo número uno son las personas. Es un grupo muy ambicioso, que ha sabido modernizarse y que tiene relaciones humanas bastante sencillas. En casa hay poco protocolo, hablamos entre nosotros. Crecemos, pero seguimos siendo humanos.
La gente sabe cómo trabajo, a qué le presto más atención, dónde podemos llegar más lejos.
¿Cuál será tu mayor desafío este año?
Vamos a lanzar nuestro próximo plan estratégico. Siempre es un paso importante mirar hacia adelante unos años más. El desafío es asegurar que cumpla con nuestros stakeholders y que seamos capaces de ejecutar las primeras etapas. A medio plazo tenemos dos grandes retos en nuestro sector: nuestro capital humano y la tecnología. En nuestro sector de actividad hay una verdadera batalla por el talento, con algunos compañeros bastante agresivos. Se trata de seguir reclutando a las personas adecuadas. Nos vamos a centrar mucho en la formación. A más largo plazo, seguiremos invirtiendo mucho para garantizar el rendimiento de las herramientas y protegerlas. Uno de nuestros desafíos es asegurar nuestra posición estratégica de independencia. La sostenibilidad, la preservación de los puestos de trabajo, permitir a nuestros clientes disponer de una oferta de calidad a lo largo del tiempo y a nuestros empleados tener un futuro apasionante, son una verdadera brújula en las decisiones que tomaremos mañana.
¿Cuál será el toque de Benjamin en Verlingue?
¡Te lo diré dentro de 20 años! Esta es una pregunta que me hacen regularmente. El tacto suele verse a posteriori y en la forma en que construimos las cosas. Sucede bastante armoniosamente. Tomando mi posición, no hay un giro de 180 grados. Ya he empezado a poner mis toques suavemente y sin darme cuenta. La gente sabe cómo trabajo, a qué le presto más atención y dónde podemos llegar más lejos. Esto es algo que continuaré. Tenemos suerte de estar en un sector que va bien. Nos hemos convertido en una empresa casi europea. Eso significa que mi padre puso su toque, yo pongo el mío. Continuaré con esta dinámica.
