Amazon está lanzando “Amazon Haul”, un servicio de descuento ultra fuerte que compite con Temu y Shein. Ofreciendo productos de bajo coste enviados desde China, esta estrategia marca un punto de inflexión para el gigante americano, que hasta ahora priorizaba la velocidad de entrega. ¿Podría replicarse el éxito de este nuevo servicio en Francia?
Temu y Shein pueden temblar ante Amazon
El gigante del comercio online Amazon está lanzando una ofensiva frontal contra las plataformas chinas de venta online de bajo coste Temu y Shein. Este nuevo servicio, denominado “Amazon Haul”, al que por el momento sólo se puede acceder a través de la aplicación móvil y de la versión móvil del sitio web, ofrece una selección de productos similares a los de sus competidores: artículos producidos en masa, a precios que desafían toda competencia, y enviado principalmente desde China. Esta estrategia marca un punto de inflexión para Amazon, conocida por sus tiempos de entrega urgente. La propia empresa reconoce la imposibilidad de reducir los retrasos inherentes a la importación de estos productos desde Asia.
Nada más acceder a la plataforma “Amazon Haul”, el parecido con Shein y Temu salta a la vista. La organización en cuadrícula de los productos, a diferencia del formato de lista habitual de Amazon, así como la discreción en los tiempos de entrega y las valoraciones de los clientes (visibles sólo después de hacer clic en un artículo) recuerdan mucho a la interfaz de sus rivales. El marketing agresivo, que emplea emojis de cohetes para señalar la inminente falta de existencias de artículos y llamas para resaltar precios “increíblemente bajos”, refuerza esta impresión. La oferta también se hace eco de la de la competencia, con ropa a precios de saldo (pantalones de golf para hombres a 16 dólares, leggings estilo años 80 para mujeres a 4,99 dólares) y un “Essentials” que ofrece una variada mezcla de esponjas, bandas de resistencia y sudaderas con capucha. , tapetes y calcetines de silicona para hornear. En
un comunicado de prensa
Amazon explica esta elección estratégica:
Aunque Amazon sigue ofreciendo más de 300 millones de artículos con envío rápido y gratuito para los miembros Prime (…), también hemos tenido noticias de clientes que quieren adquirir productos a precios ultrabajos, aunque algunos de ellos tardan uno en Dos semanas para llegar.
Esta incursión de Amazon en el mercado de descuentos ultra duros plantea varias preguntas. Temu y Shein son regularmente señaladas por su impacto ambiental, ligado tanto al transporte internacional de sus mercancías como a la producción masiva de ropa de bajo coste, a menudo descrita como “moda rápida”. Estas empresas también están siendo investigadas por las autoridades europeas, particularmente en relación con el uso potencial de mecánicas de diseño adictivas y la venta de productos ilegales.
Amazon se enfrenta a gigantes
A pesar de estas controversias, estas plataformas siguen siendo muy populares entre la Generación Z. Los estudios muestran que Temu es la aplicación más descargada por los estadounidenses de 18 a 24 años, con casi 42 millones de descargas entre enero y octubre de 2024. Shein, la más antigua del mercado, registró alrededor 14,7 millones de descargas durante el mismo período. La brecha podría explicarse por el hecho de que muchos jóvenes ya han descargado la aplicación Shein.
La ventaja de Amazon reside en la confianza que inspira entre los consumidores. Si bien los compradores pueden dudar en comprar a vendedores desconocidos en Temu y Shein, la reputación y la política de Amazon Las devoluciones gratuitas en un plazo de 15 días para artículos de más de 3 dólares podrían tranquilizar a los clientes. Amazon también afirma controlar a los vendedores de antemano.
Sin embargo, el momento de este lanzamiento plantea dudas. La elección de Donald Trump como presidente de Estados Unidos y su propuesta de imponer un impuesto del 60% a los productos importados de China podría impactar el modelo de negocio de Amazon Haul. De entrar en vigor esta medida, la rentabilidad del servicio podría verse comprometida. Sin embargo, es común que los programas políticos evolucionen después de una elección.
Además, la creciente popularidad de las plataformas de comercio electrónico chinas y su uso de la exención “de minimis” (que permite la entrada libre de derechos de aduana para envíos por valor inferior a 800 dólares) ha atraído la atención de ambos partidos políticos estadounidenses. La administración Biden ya había propuesto medidas para combatir lo que describe como un “abuso significativo” de esta exención por parte de las empresas chinas.
La llegada de Amazon a este mercado ultracompetitivo podría revolucionar el panorama del comercio electrónico. Si se logra el éxito en Estados Unidos, es muy probable que el gigante americano considere la expansión internacional, particularmente en Europa y Francia. Un despliegue de este tipo podría tener un impacto significativo en los hábitos de consumo de los franceses, que ya son aficionados a las buenas ofertas en línea. Queda por ver si Amazon logrará establecerse frente a la competencia ya establecida de Temu y Shein, y si el contexto político y económico permitirá que este nuevo servicio prospere.
