Es un percance divertido que experimentó un coleccionista de cartas Pokémon. Queriendo tasar su colección con vistas a una subasta, decide recurrir a un especialista enviándole, por correo certificado, toda su colección, es decir, 100 cartas Pokémon, con un valor estimado de 14.830 euros.
Sin embargo, la carta certificada nunca llegará a su destino, informa el sitio de información jurídica y patrimonial Le Particulier. El coleccionista decide entonces ponerse en contacto con La Poste para encontrar el rastro del correo perdido.
Correos pierde pista “en tránsito”
Les envía el comprobante de depósito, en el que se indican los nombres y direcciones del remitente y del destinatario, así como el nivel de garantía comprobado, en este caso R1.
Tras una investigación, La Poste acabó diciéndole que “el seguimiento informático de la carta certificada la pierde durante la entrega”. Al no haber dado resultado la investigación realizada, La Poste decide indemnizar al coleccionista hasta…. ¡16 euros! Una suma correspondiente a la compensación asociada al envío de correo certificado R1, pero muy poco consuelo dado el valor real del correo perdido.
El mediador da la razón a La Poste
Muy descontento, el coleccionista decidió recurrir al mediador de La Poste, exigiendo una indemnización de 15.000 euros correspondiente al valor de las cartas Pokémon perdidas. Pero, lamentablemente para el coleccionista, el mediador está de acuerdo con La Poste.
“Observé que esta cantidad de compensación se ajustaba a las condiciones contractuales”, afirmó el mediador, según Le Particulier. “Corresponde al remitente asegurarse de elegir un producto o servicio adaptado al valor y a la naturaleza del contenido de su envío, para poder, en caso necesario, ser indemnizado hasta el importe de su daño”. “, explicó, añadiendo que estaba sorprendido por la inclusión de “más de 14.000 euros en tarjetas Pokémon en una entrega certificada garantizada por sólo 16 euros”.
Para recibir una mejor compensación, el cobrador debería haber utilizado el servicio denominado “Valor Declarado” que garantiza un envío de hasta 5.000 euros. No estoy seguro de que este último vuelva a utilizar los servicios de La Poste pronto…
