La plataforma de reparto de comidas ha querido recordar a sus usuarios que no se olviden de su madre este domingo 26 de mayo. Pero la notificación fue considerada muy torpe, especialmente para quienes perdieron a su madre.
“¡Gracias Deliveroo por la torpeza! Un gran pensamiento para todos aquellos que, como yo, se sintieron desconsolados al ver esta notificación porque ya no tienen la posibilidad de recibir llamadas perdidas de su madre”..
Gracias @Deliveroo_FR por la torpezaud83dudc4e! Un gran pensamiento para todos aquellos que, como a mí, se les hundió el corazón al ver esta notificación porque ya no tienen la posibilidad de recibir llamadas perdidas de su madre ud83dudd4aud83dudd6f pic.twitter.com/3iCKchvhaQ
– Alissone (@Alissoneneyret) https://twitter.com/Alissoneneyret/status/1794659756021518624?ref_src=twsrc%5Etfw
Al igual que Alissone, muchos de ellos han denunciado, en las redes sociales, el mensaje recibido este domingo 26 de mayo desde una plataforma de reparto de comidas a domicilio. Deliveroo efectivamente envió una notificación a los smartphones de sus suscriptores con el siguiente texto: “Llamada perdida de mamá”, luego “¡Falsa alarma, esto es un ejercicio! Aprovecha esta simulación para desearle un feliz cumpleaños a tu mamá”.
La intención era loable… pero la forma sorprendió a muchas personas, como lo muestran las reacciones a continuación.
Ya es un día muy triste, pero recibo esta notificación. @Deliveroo no era obligatorio. Pensando en todos los que han perdido a sus madres, estamos juntos. pic.twitter.com/kSSvazia5Q
— Tom Tallieu Stéphanud83cuddeaud83cuddfaud83cudf3bu270c? (@TallieuTom) https://twitter.com/TallieuTom/status/1794716612383420897?ref_src=twsrc%5Etfw
La disculpa de la empresa.
Contactado por Tech & Co, Deliveroo se disculpó: “Lamentamos haber enviado esta notificación, fue un error de nuestra parte y pedimos disculpas a cualquiera que haya podido resultar herido por este mensaje”.reaccionó la empresa.
No es la primera vez que la comunicación de Deliveroo provoca “malos rumores”. En 2021, la marca envió un correo electrónico a determinados clientes anunciando que se les había registrado un pedido de 38 pizzas por un importe total de más de 450 €. Allí también hubo un alboroto.
