Miles de solicitudes federales de libertad de información no se pueden rastrear

Si está esperando una respuesta a una solicitud de acceso a la información enviada a la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (CBSA), la espera puede ser larga. Incluso eterno.

Radio-Canada ha sabido que aproximadamente 12.000 solicitudes de acceso, y potencialmente miles de otros documentos relacionados con estas solicitudes, como correos electrónicos, estadísticas o informes de investigación, son actualmente imposibles de rastrear, a raíz de un problema informático que afecta a la organización federal.

[Nous travaillons] con expertos gubernamentales y proveedores del sector privado de los sistemas en cuestión para comprender el problema, sus impactos y encontrar soluciones.

CBSA”,”text”:”Una actualización de la infraestructura de CBSA”}}”>Una mejora de la infraestructura delCBSA sería la causa del problema. Este mantenimientorealizado el 8 de febrero, regresó algunos archivos […] inaccesibleexplica Jean-Pierre Potvin, portavoz de Shared Services Canada (SSC), la agencia federal responsable de los servicios digitales.

CBSA”,”text”:”No se esperaba que el trabajo afectara los servicios de CBSA”}}”>No se esperaba que la obra tuviera un impacto en los servicios de laCBSAél añade.

Impacto final desconocido

En total, el servidores”,”text”:”el problema afectó a 40 de 1700 servidores”}}”>El problema afectó a 40 de 1700 servidores. operadas por servicios fronterizos, lo que representa 16.000 solicitudes de acceso a la información, algunas de las cuales datan de antes de 2021. se han recuperado solicitudes”,”text”:”Hasta ahora, se han recuperado 4000 solicitudes”}}”>Hasta el momento se han recuperado 4.000 solicitudes.menciona Jean-Pierre Potvin.

A pesar de varios recordatorios, ningunoCBSA ni proceso estadístico no pueden indicar si algún día se encontrarán los miles de otros documentos relacionados con el acceso a la información y la protección de datos personales (ATIP).

ATIP deCBSA Fue aplastado. Sin él, los archivosUNA PUNTA del’CBSA permanecer inaccesible”,”text”:”La información no ha sido eliminada ni comprometida. De hecho, durante el proceso de agregar capacidad de almacenamiento, se sobrescribió el archivo de índice que proporciona enlaces a todos los archivos CBSA ATIP. Sin él, los archivos ATIP de CBSA permanecen inaccesibles”}}”>La información no ha sido eliminada ni comprometida. De hecho, durante el proceso cuyo objetivo era agregar capacidad de almacenamiento, el archivo índice que proporciona los enlaces a todos los archivos enUNA PUNTA del’CBSA Fue aplastado. Sin él, los archivosUNA PUNTA del’CBSA permanecer inaccesibledetalla Jean-Pierre Potvin.

El verdadero impacto de la interrupción sólo se conocerá una vez que se completen los esfuerzos para restaurar los datos inaccesibles.

Este incidente y sus consecuencias en miles de solicitudes de acceso a la información no fueron compartidos con sus autores, quienes deben pagar 5 dólares por dichas solicitudes. Sólo un comunicado de prensa, publicado en línea en el sitio web de los servicios fronterizos en febrero, informa brevemente sobre el evento.

Sin embargo, enfatizar proceso estadísticoeste problema causará retrasos en el procesamiento.

muy preocupantesegún los expertos

Radio-Canadá se dio cuenta de este problema por casualidad, al relanzar elCBSA tras una solicitud de acceso que no respete el plazo de respuesta de 30 días (Nueva ventana) previsto por la Ley de Acceso a la Información.

Esto es muy preocupante. Hay un problema fundamentaljuez abogado Michel Drapeau, especialista en este derecho.

Debería haber una investigación para comprender qué sucedió y garantizar que no se pierdan más datos.sostiene.

La existencia de miles de solicitudes sin tramitar, que datan de varios años atrás, también ilustraría falta de transparencia Los servicios fronterizos canadienses, opina el senador Claude Carignan.

No hay ningún deseo de resolver estas demandas. No tiene sentido, afirma. Una cosa es segura: está mal gestionado. Esto demuestra que este gobierno es opaco y [qu’]perdió el control de la situación. Es triste.

Este gobierno ha perdido completamente el control del acceso a la información.

La Comisaria de Información de Canadá, Caroline Maynard, ya ha alzado firmemente su voz contra el Gobierno federal a este respecto, citando problemas crónicos y una situación lamentable.

A principios de año, instó a Ottawa a poner fin a la “cultura del secretismo”.

Con la colaboración de Aude Garachon