Desde noviembre de 2024, los habitantes del Mosa se benefician de un nuevo servicio dentro de los espacios de servicios de Francia: el apoyo de Urssaf. Esta integración, que convierte al Mosa en uno de los 19 departamentos pioneros de Francia, tiene como objetivo facilitar los procedimientos administrativos a los empresarios individuales, a sus asalariados y a los autónomos.
La llegada de Urssaf a las zonas de servicios francesas del Mosa marca un paso importante en la simplificación de los procedimientos administrativos. A partir de ahora, los 6.580 empresarios individuales afiliados a Cesu o Pajemploi, sus 2.730 asalariados, así como los 4.380 autónomos del departamento podrán beneficiarse de un apoyo local para sus trámites vinculados a Urssaf.
Los asesores de servicios de Francia, formados por empleados de Urssaf Lorraine, ahora pueden ofrecer una respuesta de primer nivel y guiar a los usuarios en sus procedimientos administrativos. Pueden, en particular, ayudar a la creación de cuentas en línea, al uso de los servicios “Cesu +” y “Pajemploi +”, o incluso al acceso al anticipo inmediato del crédito fiscal para los usuarios de Cesu.
El Mosa, un departamento precursor de un servicio nacional
El Mosa es uno de los 19 departamentos seleccionados por Urssaf para experimentar esta integración antes de su generalización prevista para 2025. Esta fase de preconfiguración permitirá ajustar el sistema a las necesidades específicas de los usuarios antes de su despliegue a escala nacional.
La integración de Urssaf eleva a 12 el número de servicios estatales y operadores asociados presentes en las zonas de servicios del Mosa en Francia. Estas ventanillas únicas, que ya acogieron a 100.000 personas en 2023 con un índice de satisfacción del 96%, ofrecen ahora una gama aún más amplia de servicios, que abarca áreas como salud, familia, jubilación, derecho, vivienda, impuestos, búsqueda de empleo y inclusión digital.
Esta nueva oferta de servicios se inscribe en un enfoque global de modernización y proximidad de la administración francesa. Su objetivo es reducir la brecha digital y facilitar el acceso a los servicios públicos a todos los ciudadanos, especialmente en las zonas rurales.
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