Teleperitaje médico, ¿quesaco? “No es una cura milagrosa para resolver el problema de los desiertos médicos, pero es eficaz”, advierte inmediatamente el doctor Bernard Castan, especialista en enfermedades infecciosas del servicio de enfermedades infecciosas y tropicales del Centro Hospitalario de Périgueux (CHP).
No debe confundirse con la teleconsulta (entre un médico y un paciente en línea): la teleexperiencia permite a los médicos acceder ultrarrápidamente a opiniones médicas de especialistas en enfermedades infecciosas o a citas de emergencia en beneficio de los pacientes.
El especialista en enfermedades infecciosas del Périgord creó una red de teleexperiencia en enero de 2023 en la plataforma ultrasegura Omnidoc (abajo) en el seno del Equipo Multidisciplinario de Antibioterapia (Ema) de Dordoña, que él coordina (1). En concreto, la red está dirigida a los médicos, ya sean médicos generales, especialistas, médicos de urgencia, cirujanos, enfermeros, pero sólo a los profesionales sanitarios de Dordoña, ya sean del sector público o privado. “La idea es ‘estoy en dificultades, resumo el expediente en la plataforma, con anexos si es necesario’. Y nosotros, especialistas en enfermedades infecciosas, respondemos. Hay situaciones sencillas que se resuelven de una sola vez. [une fois]y otros más complejos”, explica el especialista.
“Confidencial y seguro”
Las preguntas que se hacen a los especialistas en enfermedades infecciosas son innumerables. La mayoría de las solicitudes escritas se refieren a pacientes con infecciones bastante complejas. “No hay día en el que no pasemos de la ginecología a la cirugía, de la cardiología a la oftalmología o a urgencias. Nos preguntan colegas de todas las especialidades sobre el uso adecuado de los antibióticos y, más ampliamente, de los antiinfecciosos, frente a bacterias cada vez más resistentes”, añade el doctor Castán.
“Ahorra mucho tiempo, por ejemplo permitiendo la entrada directa al hospital”
¿Principales virtudes del dispositivo? “Es confidencial y seguro. Tenemos una trazabilidad escrita y un historial, y podemos resolver problemas reales sin tener que desplazar personas. » También es más eficaz que el teléfono solo, que es “extremadamente limitante”. “No necesariamente podemos sentarnos a pensar cuando nos llaman, los elementos orales a veces son muy insuficientes y no tenemos trazabilidad a nivel médico-legal”, especifica el doctor Castán.
Esta eficiencia es valiosa en un contexto de escasez de médicos en Dordoña. Según las últimas cifras, el Périgord cuenta con 110 especialistas en todas las disciplinas, frente a una media de 183 en Nueva Aquitania y de 193 en Francia. Y, como en todas partes, los plazos para conseguir la cita siguen alargándose.
Para el paciente, en definitiva, también es “eficaz y a menudo tranquilizador, porque en pocas horas habrá visitado a su médico de cabecera y consultado con un infectólogo cuyo informe se transmite inmediatamente a su médico tratante, sin tener que pasar por un Servicio de emergencia”, señala el especialista.
Ahorra tiempo
El doctor Castán trabaja en pareja con una enfermera, también de tiempo completo, capacitada en el uso adecuado de antibióticos. El dúo también colabora de forma más ocasional con microbiólogos y farmacéuticos del centro hospitalario. De lunes a viernes procesan todas las solicitudes y se desplazan a los departamentos donde también gestionan las notificaciones telefónicas de la CHP.
El doctor Bernard Castan es también el presidente nacional de la Sociedad de Patología Infecciosa de la Lengua Francesa.
Stéphane Klein / SO
La teleexperiencia en enfermedades infecciosas “es un asesoramiento en tiempo real, con respuesta en las horas siguientes, y en ningún caso más allá del día”, sostiene el doctor Bernard Castan. “Ahorra mucho tiempo, evitando en ocasiones la administración de antibióticos cuando no es necesario, por ejemplo iniciando una consulta inmediata con ingreso directo al hospital. Esto hace que el circuito sanitario sea más fluido”, añade el hombre que también preside, a nivel nacional, la Sociedad de Patología Infecciosa de la Lengua Francesa, un grupo académico de especialistas en enfermedades infecciosas.
(1) Relevo sobre el terreno para los centros regionales de antibioterapia, Ema de Dordogne también se centra en la formación y la comunicación con el público en general.
Omnidoc en Dordogne
En Dordoña, la teleexperiencia de Omnidoc ofrece, además de enfermedades infecciosas, dermatología (heridas y cicatrización), diabetología y endocrinología. También es la plataforma segura elegida por Unicancer, una red hospitalaria francesa dedicada 100% a la lucha contra el cáncer. También lo utilizan ya en Francia 77 grupos hospitalarios regionales (GHT) y 17 centros hospitalarios universitarios (CHU).
