Hace tres años, la asociación SOS Amitié de La Rochelle abrió una sucursal en Niort. Lanzado con cuatro personas, ahora cuenta con diecisiete oyentes… que necesitan refuerzo. Soledad, enfermedad, violencia, malestar físico, psicológico o emocional… no falta el dolor que busca ser escuchado. “A nivel nacional, SOS Amitié recibe más de tres millones de llamadas cada año, pero nuestros recursos sólo nos permiten procesar 750.000. » François Laurent es administrador de SOS Amitié La Rochelle y, junto con Corinne Boucher, directora de la filial de Niort, lanzan una convocatoria de voluntariado. “Los primeros seis meses recibimos 950 llamadas; en 2023 superaremos las 3.000 llamadas; este año seremos alrededor de 4.500. »
“Necesitamos psicólogos, oyentes pero también socios financieros”
La ambición de SOS Amitié Niort es atender 10.000 llamadas al año. “Por eso necesitamos psicólogos, oyentes, pero también socios financieros”enumera François Laurent, quien calculó que la antena necesita entre 10.000 y 15.000 euros al año para cubrir sus costes y cargas.
Selección a la entrada
Si SOS Amitié llama a escuchar a todas las personas de buena voluntad, no todos los candidatos serán seleccionados. “No aceptamos a cualquiera”, subraya Corinne Boucher, recordando la selección realizada al ingresar: cuando el solicitante supera el umbral de una primera entrevista con dos miembros de la asociación, luego se encuentra con un psicólogo y su solicitud es finalmente estudiada por un grupo de la asociación. Si es aceptado, seguirá una formación de unas sesenta horas repartidas en seis meses.
“Hacemos lo que llamamos el “enfoque centrado en la persona”.explica Corinne Boucher. Esta no es una escucha natural, es una práctica aprendida. En ningún momento se le dice a la persona qué hacer. Nuestro papel es escucharlo, sin juicios de valor, sin prejuicios. » « GRAMOgracias a esta escucha sincera, atenta y benevolente, completa François Laurent, Ayudamos a las personas a encontrar una solución o el inicio de su solución. »
Unas veinte horas y una noche
Deseo de ser útil, empatía, humildad, capacidad de cuestionarse, apetito por el trabajo en equipo son algunas de las cualidades que se esperan de los oyentes a los que la asociación solicita unas veinte horas y una noche (de 23 a 18 h) de presencia al mes (para escuchar). por teléfono pero también para intercambiar vía chat o correo electrónico). “Y nunca se les deja solos, insiste François Laurent. Las historias que recopilamos son a veces muy pesadas y difíciles de escuchar, por eso es importante que cada oyente tenga la oportunidad de expresar sus sentimientos: además de que pueden intercambiar ideas entre ellos, deben participar cada mes en un momento de apoyo supervisado por un psicólogo. Es obligatorio e imprescindible. »
Al inicio del año escolar se celebrará una reunión de información pública (y de captación) en la Casa de las Asociaciones de Niort. Pero los solicitantes que estén escuchando pueden darse a conocer inmediatamente a SOS Amitié accediendo a su sitio web nacional, sos-amitie.com, en la sección “Convertirse en oyente”.
