Basilea (ots)
Con el servicio “Book a Doc”, Medgate ofrece consultas médicas remotas en farmacias. “Book a Doc” combina las habilidades de farmacéuticos y médicos en un innovador modelo de atención híbrida y ofrece a los pacientes asistencia médica in situ en la farmacia. Después de una fase piloto exitosa, la cobertura se ampliará ahora mediante una colaboración intensificada con las farmacias de la red Galenica en la Suiza francófona y alemana.
En colaboración con farmacéuticos, Medgate ha desarrollado el servicio “Book a Doc” en 2022, un primer paso en el proyecto “Medgate Connect”. Bajo la marca “Medgate Connect” de Medgate, se reúnen ofertas que vinculan la telemedicina con los sitios físicos de varios socios. En el marco del programa “Book a Doc”, se introdujo una interfaz digital con el equipo médico de Medgate en 170 farmacias de toda Suiza. Después de una fase piloto exitosa, la cobertura se ampliará aún más mediante una colaboración intensificada con las farmacias de la red Galenica en la Suiza alemana y francesa. “Esta asociación es un paso importante para Medgate. Nos permite ampliar específicamente la red de puntos de contacto físicos como un valioso complemento a la telemedicina. Esto significa que una gran proporción de pacientes suizos tienen acceso al tratamiento telemédico in situ, en la farmacia, para resolver su problema de la forma más definitiva posible. Esto ayuda a aliviar la carga de los consultorios del médico de familia, así como, los sábados, de los servicios de urgencias y de guardia”, explica Claudine Blaser, directora general de Medgate Suiza. .
Una solución innovadora: están previstas otras ofertas de salud digital
A finales de 2023 se lanzó el nuevo servicio en las farmacias de Galenica; Desde entonces, “Book a Doc” se ha utilizado regularmente en 125 farmacias. Otros se agregarán en los próximos meses. El objetivo es alcanzar una cobertura de hasta 300 farmacias de Galenica antes de fin de año. “Esta oferta única en Suiza combina las habilidades de las farmacias y los médicos y fomenta la colaboración interprofesional”, explica Daniele Madonna, director de atención sanitaria del Grupo Galenica. “Gracias a la consulta médica complementaria por telemedicina en las farmacias, los casos en los que hasta ahora los farmacéuticos tenían que derivar a sus clientes por no disponer de un médico de familia, pueden ser tratados directamente in situ mediante telemedicina e incluso, en su mayor parte, de forma permanente”, continúa Daniele Madonna.
Debido a la creciente escasez de médicos generales, el sistema de salud necesita enfoques innovadores para poder brindar atención básica. “Con el médico conectado a través de telemedicina en la farmacia, podemos contrarrestar en cierta medida el problema y reforzar las opciones de tratamiento en la farmacia de acuerdo con los intereses de los clientes”, añade Claudine Blaser. “Con “Book a Doc” hemos puesto en marcha una primera solución innovadora. En el marco de la colaboración con Galenica, están previstas otras ofertas de salud digital que combinan los puntos fuertes de la telemedicina y la farmacia”.
Medgate Connect combina servicios de farmacia y Medgate
Trabajar en red con socios del sistema sanitario suizo es esencial para que Medgate permita a los pacientes acceder fácilmente a los tratamientos médicos. Inicialmente, la interfaz entre la telemedicina y el punto de contacto físico en las farmacias se implementó en toda Suiza; en el futuro, la colaboración se ampliará con otros servicios. Si hasta ahora la telemedicina estaba claramente limitada cuando el médico de Medgate consideraba que eran necesarios exámenes físicos, en el futuro podrán enviar a los pacientes a una farmacia para exámenes adicionales como medir la presión arterial o análisis de sangre. Y ya no será necesario decirles, en tales casos, que acudan a un médico de cabecera o a un hospital. Los proveedores de atención física, que están especialmente ocupados durante los meses de invierno, pueden recibir aún más alivio a través de la telemedicina.
Acerca de Medgate
En Medgate, estamos repensando la medicina para brindarles a nuestros pacientes un fácil acceso a atención médica de primer nivel a un costo asequible. A través de sus innovadoras soluciones de salud digital, Medgate conecta a los médicos con los pacientes dondequiera que estén. En este sentido, el bienestar de los pacientes y los beneficios para la sociedad en su conjunto son la máxima prioridad. Fundado en 1999, Medgate gestiona el mayor centro de telemedicina de Europa desde el año 2000: por lo tanto, cuenta con una experiencia excepcional y un amplio conocimiento en consultas médicas a distancia. Desde 2022, BetterDoc, líder europeo en investigación y conexión con médicos altamente especializados, forma parte del grupo Medgate. Esto, que incluye Medgate Suiza, Medgate Alemania, Medgate Filipinas y BetterDoc, tiene una plantilla total de más de 680 empleados. Sólo Medgate Suiza emplea a unas 300 personas, entre ellas 130 médicos. Además de Medgate Tele Clinic, los médicos y clínicas que forman parte de Medgate Partner Network están disponibles para los pacientes. Desde 2022, Medgate es una empresa del Grupo Otto.
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Nadja Schwarz, jefa de comunicaciones corporativas
+41 76 468 31 77, [email protected], www.medgate.ch
