Fatick, 25 abr (APS) – La nueva sede de la Mutua de Salud de Agentes Estatales (MSAE) de Fatick, inaugurada el jueves, mejorará la atención de sus afiliados a través de una aplicación desarrollada para la gestión de servicios, indicó Malick Sall. gerente.
”Se ha diseñado y puesto en producción una aplicación de gestión de membresías y beneficios. Se utiliza en toda la cadena de gestión de servicios, como servicios centrales, agencias descentralizadas y farmacias”, dijo a APS.
Informó que se encuentra en desarrollo otra aplicación dedicada a hospitales y centros de salud.
Sall explicó que “con el desarrollo exponencial desde 2013 de la población activa que se duplicó entre 2016 y 2021 con 50.000 afiliados, o 250.000 beneficiarios, la gestión de los servicios, que era manual, se estaba volviendo cada vez más compleja”.
El responsable de servicios indicó que en la mayoría de las secciones “ya no se realizaba un control previo de la elegibilidad del afiliado”.
“Además, en su facturación, los hospitales, centros de salud y distritos aplican un aumento surrealista a las mutuas complementario al apoyo del Estado, alegando que este último paga las facturas con lentitud”, añadió.
”Así, el precio normal de los procedimientos con apoyo a veces se multiplica por cinco. Esta situación ha tenido consecuencias perjudiciales para la gestión de los servicios, en particular el consumo excesivo, el fraude y la participación directa de los proveedores asociados en la gestión de los servicios con la presentación de formularios de pedido en blanco en las farmacias”, añade.
“Para hacer frente a esta tendencia negativa, explicó que las autoridades regulares del MSAE han entendido que la gestión de los beneficios ya no puede ser manual debido a los numerosos fraudes y malversaciones observados”.
Para ello, explicó, la mutua ha adoptado este amplio programa de automatización de sus procedimientos de gestión para combatir estos factores.
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