El cambio de calendario escolar no facilita el trabajo de los operadores turísticos. Si están encantados de repartir las actividades a lo largo de un mes, en cambio, está la preocupación de los temporeros. Normalmente, los estudiantes son contratados para las vacaciones. Aquí las vacaciones de primavera llegan muy tarde y la mayoría está bloqueada. Como resultado, hay que hacer malabarismos con los horarios del personal. “De momento hemos podido organizarnos, afortunadamente tenemos personal muy polivalente, pero no es fácil. Tuvimos que reforzar nuestro equipo de personal permanente.“, explica Olivier Pitance, el jefe de Dinant Evasion.
La versatilidad es la palabra clave dentro del equipo. Nikita Verhelle, por ejemplo, es marinera en uno de los barcos de la empresa y, debido a la falta de alumnos, tendrá que reforzar los equipos de recepción en caso de mucha afluencia. “Hay que adaptarse y hacer todo lo posible para satisfacer al cliente, el personal debe ser polivalente. Si para ello tenemos que dejar de lado ciertos aspectos del trabajo, para venir a las cajas, lo haremos”.testifica.
Si el periodo actual ya es complicado, el inicio de las vacaciones de verano promete serlo aún más. “Lo que más nos preocupará es el período comprendido entre finales de junio y principios de julio. Vamos a tener 15 días muy complicados en cuanto a volumen y disponibilidad de mano de obra“, confía Olivier Pitance.
Habrá que esperar hasta final de temporada para conocer el impacto económico, pero este operador ya sabe que será doloroso después de haberse visto obligado a contratar de 5 a 10 personas más.
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