Gracias a sus cincuenta millones de usuarios, Doctolib busca desarrollar su oferta de aplicaciones con una nueva funcionalidad que genera preocupación.
El 20 de noviembre, Doctolib anunció la implementación de una nueva pestaña “Salud” que le permite almacenar todos sus datos de salud, en particular sus alergias, tratamientos o vacunas. El objetivo entonces es poder compartirlos rápidamente con un médico asociado. Una función que retoma la idea del sistema “Mi espacio de salud”, que tiene el don de molestar al Seguro de Salud, que ve una “ambigüedad” entre los dos servicios, uno público y otro comercial.
En una investigación publicada en Le Monde, los distintos actores implicados se oponen. Doctolib niega querer “privatizar” los datos sanitarios o imaginar “otra caja fuerte digital”, pues ya tenemos una en Mi espacio de salud.
Seguro de Salud pide “aclaración”
Pero para el Seguro de Salud, este sistema es una duplicación: “Siempre hemos considerado útil, relevante e incluso necesario que actores públicos y privados participen en una misma hoja de ruta sobre salud digital, y esto es lo que está sucediendo, lo cual es muy positivo, pero el lugar de referencia para almacenar datos de salud es el servicio público”, afirma Thomas Fatôme, director de la organización en Le Monde.
Precisa que está esperando una “aclaración” de Doctolib, mientras ha comenzado a circular un foro entre los profesionales de la salud contra la plataforma. Entre los firmantes, sindicatos sanitarios y asociaciones de pacientes, que señalan una potencial “privatización” de datos sanitarios esenciales.
Problema: según informa Le Monde, el foro fue lanzado por la delegación de salud digital (DNS), dependiente del Ministerio de Salud. Lo que volvió a irritar a los profesionales: “Que nuestra administración central se pusiera en contacto conmigo para decirnos que había escrito un artículo y que estaría encantada de que lo firmáramos… es bastante increíble”, exclama Franck Devulder, jefe de la Confederación. de los sindicatos médicos franceses, hasta la tarde todos los días. El periódico también indicó que le habían pedido que publicara la columna.
Doctolib “conmocionado”
Por lo tanto, la columna finalmente no debería aparecer, sobre todo porque Geneviève Darrieussecq, Ministra de Salud, no fue informada.
El foro “escandalizó” a Doctolib, sobre todo porque proviene de su autoridad supervisora: “¿Cómo puede el DNS (…) hacer tales acusaciones?” se pregunta Stanislas Niox-Chateau, director de la empresa francesa, de la que el Estado también es accionista.
Cuestionado por el vespertino, el Ministerio de Sanidad invoca su “deber de neutralidad” y asegura estar “vigilante”, en particular para que el marco reglamentario “sea respetado”.
