lo esencial
A raíz de un error informático en el sitio web de L Productions, varias personas pagaron entradas para un concierto de Florent Pagny, sin recibirlas. Algunos usuarios finalmente los obtuvieron, una semana después, pero fueron degradados.
Ayer en nuestras columnas os contamos la historia de Magali, vecina de Montréjeau. Esta última compró, el 11 de diciembre de 2024, entradas para asistir al concierto de Florent Pagny en el Zénith de Toulouse en abril de 2026. Pero, tras un error informático en el sitio web de L Productions, nunca recibió sus entradas. Sin embargo, le cobraron 165 euros y recibió una confirmación de compra*.
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La productora se disculpó rápidamente por correo electrónico y dijo a Magali que pronto se comunicarían con ella para obtener “la opción de un reembolso o el envío de nuevos asientos en la categoría que eligió durante su compra”. La Alta Garona se quedó muy sorprendida cuando, sin siquiera haber optado por una de las dos soluciones, recibió en su buzón las entradas para el concierto de este miércoles.
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“Es una mierda”
Problema: no se corresponden con las ubicaciones que había elegido inicialmente el fan del cantante. “En el sitio reservé dos asientos en la primera fila, pero allí me enviaron lugares ubicados en la novena fila. Magali está furiosa. Me encuentro degradado, es una mierda. Mido 1, 50 metros, nunca lo haría. He pagado por esos lugares.”
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También están preocupadas otras personas, en toda Francia y con motivo de los conciertos del cantante en Nancy, Rouen, Lyon, etc. Se abrió un debate en Facebook para organizarse y “ganar el caso”, explica Magali. “No quiero rendirme, quiero tener las plazas por las que pagué”. Contactada por La Dépêche, L Productions no respondió a nuestras solicitudes.
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