lo esencial
El profesor Fabrice Hérin, jefe del departamento de patologías profesionales y ambientales del Hospital Universitario de Toulouse, dirigió el proyecto del Centro para la Prevención del Burnout Profesional de los Cuidadores (PEPS). Un año después de su apertura, elabora su primer balance.
¿Qué valoración hace tras un primer año de funcionamiento del Centro de Prevención del Burnout Profesional?
Hemos recibido 207 personas desde 1es Mayo de 2023, de los cuales el 86% son mujeres pero es lógico, el entorno sanitario está muy feminizado. En un año, hemos visto ampliarse el perfil de los pacientes con una proporción importante de empleados de clínicas privadas (31%) y un aumento de trabajadores autónomos (7%). La sorpresa viene de la edad media de las personas apoyadas, 41 años, cuando los estudios suelen mostrar agotamiento al final de su carrera. Tenemos muchos cuidadores de entre 25 y 35 años, algunos solo llevan algunos años ejerciendo su profesión.
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¿Cómo explicarlo? ¿Fue la epidemia de Covid-19 un detonante?
Covid fue sólo un acelerador. Estamos ante algo más anclado. El mundo del cuidado ha cambiado, con más interrupciones en las tareas y solicitudes permanentes (teléfono, correo electrónico), y muchas más tareas administrativas: los cuidadores no habían previsto su trabajo así y cuando faltan recursos, vuelven a llamar para decir que no están atendiendo. latas pero con seres humanos. Cuando nos enfrentamos a la muerte, al dolor de las familias, cuando pensamos que podemos hacerlo mejor, el fatalismo ya no es aceptable. La relación con el trabajo también ha cambiado: a pesar del gran compromiso, cada vez se prioriza más la vida personal, lo que provoca conflictos generacionales o conflictos de valores. Y, cuando ocurre un acontecimiento en la vida personal, suele ser el punto de inflexión, la fuente del colapso.
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¿Son suficientes sus propuestas de apoyo?
La demanda se está disparando y nuestros recursos son limitados, actualmente hay una espera de 40 días para obtener una cita en el sistema PEPS, esta es la principal crítica a este informe. También vemos un aumento en la duración de la atención, entre 4 y 6 meses, incluso cuando intentamos intervenir temprano. Está sobre la mesa la posibilidad de establecer una hospitalización de día antes de fin de año, para una atención más integral, con el objetivo de no superar los seis meses de parada laboral para facilitar el regreso. Estamos respondiendo a una necesidad pero también nos falta fuerza en prevención primaria, para evitar que se produzca el desgaste profesional.
