Eco turístico: Grecia acaba de aumentar drásticamente su “impuesto a la resiliencia climática”. ¿Es esto una amenaza para el atractivo del destino?
Nicolás Ivaldi: Este impuesto turístico no identificado no lo recaudamos nosotros, ya que los clientes lo pagan directamente en su destino. Para quienes se alojan en un hotel de 5*, es cierto que la factura aumentará rápidamente (15 euros por persona y noche en temporada alta). Hemos comunicado estos aumentos a nuestros socios de distribución. Pero no creo que los impuestos se conviertan en una barrera para el destino. Por otro lado, el precio de los viajes aéreos podría acabar desanimando a los clientes.
¿La inflación no se desacelera en Grecia?
Nicolás Ivaldi: En el lado del suelo, que ha sido señalado, el aumento de los precios se ha estabilizado. Pero, en estos momentos, el precio del transporte aéreo es realmente muy alto. A mediados de diciembre, un vuelo para una estancia en Grecia en primavera podría costar hasta 700 euros. A este precio, ciertos destinos de larga distancia se vuelven accesibles. Los clientes terminarán haciendo este cambio si no se contiene esta inflación. Pero ya hemos visto este fenómeno antes y los precios caerán si las ventas no despegan adecuadamente.
Con 40.000 clientes al año, Grecia sigue siendo el principal destino de Héliades.
Este riesgo sobre Grecia no debe ser ideal para Héliades, especialista en el destino…
Nicolás Ivaldi: Grecia sigue siendo uno de los destinos favoritos del mercado francés y eso es muy bueno para nosotros. Así que no somos pesimistas, pero sigo siendo cauteloso.
Con 40.000 clientes al año, Grecia sigue siendo el principal destino de Héliades. Representa el 55% de nuestro volumen de negocio, que alcanzará los 60,5 millones de euros en 2024. No comunicaré cifras precisas, pero seremos muy rentables cuando cerremos los balances, en parte gracias al destino Grecia. . Además, seguimos apostando mucho por ello, como lo demuestra nuestro último folleto, que reúne una oferta en gran medida rediseñada.
¿Alguna característica nueva destaca?
Nicolás Ivaldi: En total, el 40% de los productos enumerados son productos nuevos. En los últimos tres años, se ha rediseñado el 70% de la producción de Héliades. El mercado a veces nos critica por tener sólo direcciones clásicas, eficientes pero sin sorpresas. Por ello, hemos añadido hoteles boutique, direcciones acogedoras, clubes familiares… Todo ello para, en particular, ampliar la duración de la estancia, ahora hasta 9 noches, frente a 7 con los charters. También hemos ampliado nuestra oferta de cruceros. Además de nuestra asociación habitual con Celestyal Cruises, programamos Perlas del Mediterráneoun crucero operado por MSC Cruceros.
¿Héliades ya no ofrece vuelos chárter?
Nicolás Ivaldi: Si claro, no podemos prescindir de él. Conectaremos Grecia y Creta desde París, Lyon, Marsella, Toulouse, Lille e incluso Nantes. Pero ese ya no es nuestro negocio principal como lo era entonces. El paquete dinámico cada vez ocupa más espacio y nuestro modelo económico se basa ahora en un mix entre estancias (incluidos clubs), que suponen el 60% de nuestra actividad, y nuestro servicio a la carta.
¿Sigue siendo la carta a la carta la principal palanca de crecimiento de Héliades?
Nicolás Ivaldi : Es obvio. Desde el lanzamiento de Travel Explorer, hemos tenido cada vez más éxito en este segmento. Ésta es la herramienta adecuada para Grecia. Te permite realizar combinaciones de islas bastante técnicas a una velocidad increíble. La distribución, y esto es normal, necesitó un tiempo de adaptación, pero ya está adoptada. Es una herramienta muy potente que nos permite aumentar estas ventas de gran contribución, reafirmando al mismo tiempo al mercado que Héliades es el especialista imprescindible en Grecia.
La competencia sigue siendo muy fuerte en Grecia…
Nicolás Ivaldi: Sí, y eso nos obliga a innovar siempre, cosa que Travel Explorer facilita. Por ejemplo, uno de nuestros puntos fuertes es nuestra oferta en las islas menos conocidas: las Espóradas, las Jónicas, las Sarónicas… Son viajes magníficos y la demanda está aumentando notablemente. Mantenemos siempre un vínculo muy fuerte con nuestros receptivos, en cada zona geográfica del país, lo que nos permite estar al día de todas las novedades y tendencias. Esta proximidad al campo es muy valiosa para diferenciarnos.
Héliades ya no se limita a Grecia. ¿Cuáles son tus otros ejes estructurantes?
Nicolás Ivaldi: A riesgo de repetirme, el gran éxito del año 2024 es Travel Explorer. Pero también estamos muy satisfechos con nuestros productos en Cabo Verde. El anunciado refuerzo de las conexiones aéreas interinsulares también nos permitirá ofrecer una auténtica oferta a la carta a este destino. También “actuamos” en México, y es una satisfacción personal, porque le tengo un cariño particular a este destino. Héliades ha logrado volverse imprescindible en México, y es inesperado.
¿Tiene una primera visión general del nivel de ventas para 2025?
Nicolás Ivaldi: La temporada ha tenido un comienzo bastante bueno, especialmente durante los primeros cuatro meses del año. Pero realmente no empezamos a vender en verano. El mercado, muy dinámico a mediados de diciembre, quedó un poco inactivo durante las vacaciones de fin de año. Desde entonces, ha seguido estando lento. Pero sabremos cómo animarlo si no arranca de forma natural. El año 2025 estará ocupado. Lanzaremos nuevos destinos, empezando por Bahamas, que ya puedo oficializar. Y Héliades continuará su transformación. El negocio actual no es el mismo que hace cinco años. Trabajamos mucho en la marca, en lo que hacemos, cómo lo vendemos o cómo nos acercamos a las agencias. Este rediseño nos ha hecho mucho bien.
