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En Nuit France, abordamos cada semana varios casos de retiradas de productos. Esto nos parece muy importante. No sólo eso, hay que difundir información. Pero también es una oportunidad para demostrar que todas las marcas y todos los franceses pueden verse afectados. La prueba hoy con Leroy Merlin.
Esta marca es extremadamente popular en Francia. A pesar de la crisis, sigue disfrutando de un inmenso éxito. Su estrategia se basa, en particular, en una presencia significativa en las redes sociales. Al dirigirse a los adultos jóvenes, Leroy Merlin demuestra que sabe vivir con los tiempos.
Consciente de que a los jóvenes profesionales les encanta el bricolaje, consigue mantenerse en el juego y mantener a raya a la competencia. Desafortunadamente, este artículo no trata sobre las fortalezas del grupo.
Leroy Merlin en Recordatorio al Consumidor
Rappel Conso es una plataforma gubernamental. Existe desde 2021 y requiere que cada marca comparta toda la información necesaria. agilizar la transmisión de campañas de recordatorio.
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Evidentemente invitamos a los franceses a visitar este sitio con regularidad. En efecto, todas las marcas pueden, algún día, encontrarse allí. Así que nadie está realmente a salvo. Precisamente, la presencia de Leroy Merlin en Rappel Conso puede sorprender a más de uno.
De hecho, la mayoría de los franceses piensa que Rappel Conso sólo destaca los productos alimenticios. Entonces, no hay ninguna razón para que Leroy Merlin termine allí. Y sin embargo sí. Porque la plataforma de gobierno es muy completa. Por tanto, no se centra únicamente en productos alimentarios.
Se trata de cientos y cientos de artículos no alimentarios que, por una razón u otra, se puede encontrar en Rappel Conso. Y sabemos que el artículo que hoy nos ocupa, disponible desde hace meses en Leroy Merlin, sorprende a más de uno.
Un cortacésped que ya no se usa
Los clientes habituales de Leroy Merlin quizá conozcan este cortacésped. Se trata de modelos que pone a la venta la marca Dewalt. Desafortunadamente para los consumidores, en Rappel Conso aparecen varios modelos. Los modelos en cuestión son los siguientes: DCMWP134, DCMWSP156, DCMWP500 y DCMWSP550. Estas cortadoras de césped estuvieron disponibles para la venta entre el 1 de enero de 2023 y el 5 de abril de 2024.
Por tanto, estuvieron a la venta durante muchos meses. De ahí la importancia de esta retirada de producto, sobre todo porque es masiva. Estas son todas las tiendas de la marca Leroy Merlin que aparecen. Por tanto, los fans de la marca deben ser conscientes de ello. Para identificar artículos defectuosos, dos números deberían interesarle: 2023 01 58 y 2024 14 58.
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Ahora que sabemos esto, ¿qué pasos debemos tomar y por qué los clientes no deberían seguir usando las famosas maquinillas?
Un cortacésped potencialmente peligroso
Rappel Conso nos cuenta brevemente por qué los fans de Leroy Merlin deben tener cuidado. De hecho, si utilizan los cortacéspedes en cuestión, existe un “ Riesgo de cortocircuito en el panel de control que podría provocar que el cortacésped no pueda apagarse o arrancar involuntariamente. “. Debido, en particular, al riesgo de maceración, la empresa no quiere correr el más mínimo riesgo.
Los clientes de Leroy Merlin pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si tienen alguna pregunta. Para ello deberán marcar al 048168502. El procedimiento de retirada garantiza la sustitución del cortacésped. Entonces no espere recibir un reembolso. Finalmente, Tienes hasta el 31 de marzo de 2025 para declararte en un punto de venta.
