Mientras una empresa proclama en voz alta que quiere sustituir a los humanos por la IA, los empleados británicos quieren que la tecnología se democratice en el mundo laboral. Y no hablamos de un sustituto sino de una herramienta de apoyo a las tareas.
Los empleados están adoptando la IA y quieren más
La integración de la IA ya permite a los empleados optimizar su rendimiento y liberarse de tareas repetitivas y administrativas: atención al cliente, finanzas, recursos humanos, marketing, ventas, etc.
Según Freshworks, el 45% de los empleados están considerando dejar su trabajo por un puesto que ofrezca más herramientas de inteligencia artificial. Este es un cambio sorprendente. Cuando ChatGPT se lanzó hace dos años, muchos temían ser reemplazados y perder sus empleos. Los miedos han pasado y los trabajadores entienden que la tecnología es una ayuda.
Más de un tercio de los empleados, el 37%, afirma que ya no podrían gestionar su carga de trabajo sin la IA. Los líderes empresariales reconocen estos beneficios: el 35% de los trabajadores han obtenido ascensos y aumentos salariales gracias a sus habilidades con esta tecnología, también entre los encuestados británicos.
El cambio de mentalidad se refleja en las cifras: la mitad de los encuestados indica que su opinión sobre la IA ha mejorado desde el primer semestre de 2024. La acogida más positiva se explica por una mejor comprensión de la tecnología (53%) y un mayor reconocimiento de su utilidad (46%).
Los beneficios de la IA en el mundo laboral también los destaca el estudio de Freshworks: el 98% de los empleados dispone de más tiempo gracias a la IA, mientras que el 72% dice ser más productivo. Eso no es todo, ya que el 62% se dedica a tareas creativas y el 64% es capaz de ayudar a sus compañeros. La encuesta destaca que el 61% de los líderes empresariales ha aumentado la adopción de la IA en los últimos seis meses. Finalmente, el 54% planea continuar en esta dirección en 2025.
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