En Gers, durante las operaciones de venta de oro realizadas por particulares, se constató que los reembolsos efectuados en lugares temporales se realizaban a menudo a precios excesivamente bajos. Por tanto, se lanza un llamamiento a la vigilancia.
La DDETS-PP (Dirección Departamental de Empleo, Trabajo, Solidaridad y Protección de la Población) del Gers alerta a los consumidores sobre prácticas a veces cuestionables observadas durante las operaciones de reembolso de oro y metales preciosos. Estas transacciones, a menudo organizadas en ubicaciones temporales como hoteles o ayuntamientos, pueden tener precios significativamente más bajos que los que cobran los profesionales establecidos.
Durante estas operaciones, se observaron precios de recompra de oro excesivamente bajos en comparación con los cobrados por establecimientos bien establecidos.
Si estás pensando en vender tus joyas, monedas u objetos de oro, sigue estos consejos para evitar sorpresas desagradables.
Redención de oro: lo que dice la ley
Desde la ley del 17 de marzo de 2014, varias normas regulan la venta de metales preciosos para proteger a los consumidores:
Contrato escrito obligatorio : Cualquier transacción debe formalizarse mediante un contrato en el que se mencionen datos clave como el peso, la pureza del oro (en milésimas), el precio con impuestos incluidos y los datos de contacto completos de ambas partes.
Prohibición de pago en efectivo : El pago deberá realizarse mediante cheque cruzado o transferencia bancaria.
Derecho de desistimiento de 48 horas : Tiene derecho a cambiar de opinión dentro de los dos días posteriores a la firma del contrato (excepto en el caso de inversiones en oro). En caso de desistimiento, el consumidor devuelve el dinero y recupera su bien, o, si éste no es devuelto, el profesional está obligado a reembolsar el doble del precio pagado.
Las obligaciones de los profesionales.
Los profesionales de la recompra de oro deben respetar estrictas normas:
Visualización del precio de compra. : El precio ofertado del oro y otros metales preciosos debe figurar claramente en la zona de recepción o en el sitio web. Simplemente decir “al precio del oro” no es suficiente.
Pesar objetos : Debe realizarse frente a usted, utilizando equipos precisos y profesionales.
Registro de transacciones : Los artículos adquiridos, su descripción y la identidad del vendedor deben registrarse en un “libro policial” para evitar casos de recepción de artículos robados.
Consejos prácticos para una venta segura
antes de vender
Comparar ofertas : Consulte a varios profesionales para obtener un presupuesto preciso y justo. El valor de las joyas o objetos de colección firmados puede exceder su mero peso en oro.
Evite ubicaciones temporales : Prefiere establecimientos con domicilio fijo y sólida reputación. Tenga cuidado con las ofertas en hoteles o durante las ventas puerta a puerta, que pueden ocultar prácticas abusivas.
Durante la transacción
- Asegúrese de que el precio sea claro y comprensible.
- Exigir pesajes transparentes e información sobre la calidad del oro (18 o 24 quilates).
Para ventas en línea :
Comprobar la legitimidad del sitio web. Este debe mostrar toda la información legal: nombre de la empresa, dirección, datos de contacto, número de inscripción en el registro mercantil, precio de compra mostrado y condiciones de devolución.
Mayor vigilancia de los grupos vulnerables
Las personas mayores o vulnerables están especialmente expuestas a prácticas fraudulentas. Si un ser querido desea vender objetos de oro, apóyalo en sus esfuerzos por garantizar la seguridad de la transacción.
¿Qué hacer en caso de disputa?
Si tiene algún problema durante una venta, comuníquese rápidamente con la Dirección Departamental de Empleo, Trabajo, Solidaridad y Protección de la Población (DDETSPP) del Gers. Esta estructura está a su disposición para ayudarle a resolver disputas y garantizar que se respeten sus derechos.
Siguiendo estas recomendaciones evitarás errores comunes y podrás vender tus metales preciosos con total tranquilidad. ¡Infórmate, mantente alerta!
