“Estos son mis dos hijos a quienes les robaron los 5.000 dólares que debían tener cuando yo muera”, denuncia enojado un jubilado de North Shore, que dice haber sido engañado por un estafador debido a la falla de seguridad en el Royal Bank. .
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“Quiero que el Royal Bank me reembolse mis 10.000 dólares porque un estafador violó la seguridad”, argumenta Serge Fortin, un abogado jubilado de Quebecor, la empresa propietaria del banco. Periódico.
“Sucedió un sábado por la tarde. Debería haber sospechado desde el principio”, confiesa el hombre que presentó una denuncia ante la policía de Sainte-Thérèse tras los hechos ocurridos el pasado mes de mayo.
Una estrategia bien engrasada
Como suele ocurrir con este tipo de fraude, la estratagema utilizada por el estafador se resuelve rápidamente. Cada mentira está tejida para colar a la víctima en la red del criminal.
Todo comienza con una llamada telefónica.
En la línea, una persona, que se hace pasar por un empleado del Royal Bank, le dice que acaba de realizarse una transacción fraudulenta en México y que se deben tomar medidas para evitar que el dinero desaparezca de su cuenta bancaria.
Serge Fortin cree firmemente que la culpa es del Royal Bank porque no pudo avisarle mediante un mensaje de texto.
Foto Francisco Halin
Después de hablar con su esposa, el falso empleado pide hablar con Serge Fortin.
“Ella me pidió que abriera mi cuenta RBC con la aplicación en mi celular. En ese momento no le transmití ninguna información sensible”, afirma.
Luego aparece en su celular un texto de doble autenticación con un código para poner en la aplicación para abrir sesión, pero Serge Fortin afirma que ese mensaje no tenía la advertencia habitual.
“Por lo general, este texto dice: ‘No compartas esto con nadie. RBC NUNCA te pedirá esto’. Me dije: ‘Debe ser alguien de RBC’, porque ella cambió el mensaje”, explica.
Luego, Serge Fortin proporciona este código a la empleada falsa porque cree que ella lo ayudará a bloquear las llamadas transacciones fraudulentas falsas que habrían tenido lugar en México.
$10,000 desaparecidos
Luego, el estafador pasa al segundo paso.
Sugiere encarecidamente que Serge Fortin la ayude a transferir 10.000 dólares a su propia cuenta. ¿Por qué?
«Elle m’a dit: “Vous pouvez transférer 10 000$ maximum par jour, donc je vais transférer 10 000$ dans votre propre compte pour bloquer les transactions frauduleuses que les gens pourraient faire ces prochaines 24 heures”», détaille-t- Él.
“¿Es un empleado o un ex empleado? Su lenguaje era el mismo que el del departamento de fraude. La formación parecía ser la misma”, se lamenta Serge Fortin, que desde entonces no ha vuelto a ver el color de su dinero.
RBC se defiende
Preguntado por El periódico, El Royal Bank se defendió diciendo que entendía que una situación así podría ser “estresante” y diciendo que examinaba cada incidente caso por caso.
“Después de una evaluación cuidadosa, hemos comunicado más detalles a nuestro cliente sobre esta situación específica. Por razones de confidencialidad, no podemos decir más sobre este asunto”, explicó su portavoz, Jessica Assaf.
La institución financiera reiteró la importancia de tomar todas las precauciones posibles para verificar adecuadamente la validez de las personas que transfieren u obtienen fondos.
“En caso de duda, los clientes deben comunicarse con nosotros llamando al número que figura en el reverso de su tarjeta de débito o crédito”, añadió.
“Recordamos a los clientes que un asesor de RBC nunca les pedirá que revelen su PIN o código de acceso único”, concluyó.
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